消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用

消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用

叶舒敏1，罗广贤2

441621199409026440，广东 肇庆，526000  441622199111120019，广东 肇庆，526000

摘要：在市场经济体制的背景下，我国经济快速发展，为了提高市场营销的效果，必须对消费者的计划行为进行深入的分析，针对营销过程中存在的问题提出有效的对策，从而提高企业的销售业绩，探索消费者计划行为理论在市场营销中的运用，从而对提高我国消费者的消费动力做出一些贡献。

关键词：消费者；市场营销；计划；行为理论

在经济高速发展的今天，在当前的市场竞争越来越激烈的情况下，企业如何提升自己的经济效益？这不但有助于企业建立一个良好的声誉，还可以扩大企业的影响力，提升企业的社会价值。在这样的背景下，各大企业开始运用多种营销方法来进行自己的产品营销，从而也获得了各种不同的结果。作为一种常见的营销手段，我们要充分地剖析消费者计划行为理论的内涵特征，进而制订出一套更加科学合理的营销策略，并将其运用到实际工作中，确保市场营销的品质不断提高，最终使我们的企业获得最大程度的经济效益。

一、消费者计划行为理论应用的要点

(一)重点关注对消费规划行为的阐释。当前，我们在进行企业的营销实践中，需要对其进行深入的探讨，并对其内涵和特征进行清晰的认识。通过对其内涵和特征的分析，可以对我国的市场推广工作起到积极的指导作用。

(二)聚焦于将消费规划行为的应用领域。企业一定要对消费计划行为理论进行科学、理性的利用，在利用它的时候，要先弄清楚目前的消费计划行为理论，它应该被应用到的特定范围内。此外，企业还需要在消费者计划行为理论的内涵及特征中，找到企业应以其为主体的消费者，并根据其需求，对其进行合理的规划和布置，以确保企业的产品具有较高的性价比。然而，企业也要认识到，在进行消费时，有一些人群是因为一时的冲动而非自己的意愿，所以这一类人群不应纳入计划行为理论的应用范围。

(三)选择消费者计划行为理论的适用区域和文化。通过对消费者计划行为理论的深入分析，我们能够总结出消费者计划行为理论受到几个方面因素的不同影响。因此，在企业进行有关的市场经营行为时，必须对其所处的环境及所处的环境进行科学、理性的选择。目前，我国一些地区普遍出现了一种较为固化的消费文化，这种消费文化的出现，对消费者的购物行为产生了不同的影响。另外，如果排除了某些特殊情况，也会对消费者的消费行为产生一定的影响，比如，很多偏远的地区，可能整体的生活水平较低，经济来源不充分，因此，当地的消费水平也不高，在购买力上远远达不到城市的边缘。我们一定要利用好行销，要不断地将这些有关的要素加以计划。

二、 消费者计划行为理论在市场营销中的应用

（一）科学合理地对影响消费者群体的消费行为因素进行分析。目前，企业在开展营销计划过程中，必须要注重消费者计划行为理论中的问题，相关人员也需要不断探索可以影响消费者消费行为的多种因素。针对可能出现影响消费者消费行为的因素，企业工作人员必须要引起足够的重视，从而开展营销活动作为前提条件，只有在不断对消费者实际的情况再三进行核对的情况下，才能够对消费行为进行科学的测量。而在测量的过程中企业工作人员必须要注意两方面的有关因素：首先，企业工作人员必须为消费的某一经济产品进行资金支付的心理价格进行科学合理的问卷调查，问卷设计不易过长，但是一定要精准地反映想要提问的问题，比如对商品的价格是否满意，而在设计答案的时候也要具备一定的科学性分为四种情况进行作答。企业在完成调查问卷后，必须要对调查的数据结果进一步地统计分析，从而知道消费者对该产品的消费力，再进一步地制定科学合理的营销计划，从而获取最大的利润。其次，企业必须要针对结合他人的参考意见询问消费人群是否会受到别人的影响而采取购买行为，因此如果在设计调查问卷时同样也要进行科学合理地分析，然后根据数据来统计消费者是否会产生购买的情况，只有在进行分析后才能够对该商品是否具有一定的销售前景并进行制定相应的预售数量，保证赢取消费者的购买热情和兴趣。

(二)为顾客提供某种团体收益，进而发掘顾客的消费意愿。我们通过对消费者计划行为理论的相关内容进行了深入的研究和分析，可以清楚的看到，消费者对企业生产的某产品具有一定的购买意愿，并会积极地参与到对该产品的期望之中。因此，在进行市场营销的时候，企业要强化与同类竞争者的比较，发掘自身内在的核心竞争力，激发消费者的消费信心，确保在市场营销的过程中具有一定的创新性。企业只有在贯彻了经济支付资金成本和统筹管理经济的理念下，我们才能更好地进行有关的经营，因此，当高消费群体对企业内的某一产品产生了兴趣时，企业不但要关注其所带来的利益，而且要重视企业内部的服务问题。企业要从各个主要的渠道中，对自己的产品进行持续的检查，以确保消费者的真实收入和消费能力等。企业要持续强化支付资金和对经济进行统筹管理的理念，使其能够高效地进行经济经营。

(三)采取企业内的经济一体化市场战略，以降低顾客对产品的潜在损失。当前，在经济市场中，每一家企业都拥有一个比较完整的过程，在这个过程中，所涉及到的环节也比较多，其中包括了采购原材料、生产、配送等方面，所以，一定要把消费者当成是这个过程的中心，进而来进行对他们的产品的营销。在做好自己的工作的基础上，可以实现企业内部设定的经济发展目标。据有关的研究表明，在营销的过程中，销售人员的核心环节存在着严重的不平衡，这就导致了在市场经济中，企业的领导者可以进行自我管理，他们认为营销活动必须要满足顾客的真实需要，而他们忽视了在营销结束后要对后续的维护和服务进行强化。而后期服务不能跟上，因此造成了较大的经济损失，也就不能真正的达到了消费群体的价值。

(四)排除价值跌落距离的方法，要科学、高效地实施。所谓的价值坠距，是指制造厂商在向其消费者群体提供商品价值时，往往由于外部各种原因，导致了消费者群体的实际要价与其实际要价之间出现了一些差别。所以，对于出现的这种情况，企业必须要做好可能出现的价值坠距的有关工作，并要及时落实经济损失，以确保消费者群体利益的实现最大化。除此之外，企业还要利用积极的社会传播，来在消费群体中树立起一个好的商品评价，这一点主要是指在持续的社会交往等过程中，群体之间所形成的一种人际网络。因此，要强化利用社会传播的能力，来维持并发展新的消费群体，确保市场经济营销的质量。

三、结语

总结来说，当前伴随着经济的快速发展，市场营销中依然存在一些问题。因此，消费者计划行为理论可以为市场经济发展提供更加科学、更加有效的建议，还可以为企业提供消费者的消费水平和偏好等数据。所以，基于当前的市场发展趋势以及消费者的消费情况，企业需要对可能对消费者产生影响的因素进行多样化的分析，确保其销售结果能够实现所期望的目的，并且在营销活动的设计上，要保持创新，确保企业的销售方向与大众的消费需要相一致。只有在增加了企业的产品销量和经济效益的基础上，企业才可以达到可持续发展的目的，与此同时，企业也要加大对市场的关注力度，并借助社会的力量来建立和发展新的消费群体。

参考文献

[1] 张鑫.消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用[J].现代营销(经营版),2019(4).

[2] 王源晨.消费者计划行为理论在市场营销中的应用分析[J].现代经济信息,2020(24).

[3] 延璐.消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用[J].现代营销(经营版),2019(7).