在心理咨询中如何建立良好帮助关系

在心理咨询中如何建立良好帮助关系

孙燕

深圳市龙华区未来小学

心理咨询过程是需要心理帮助的人与能够给予这种帮助的人之间结成一种情感链接。由此建立良好对于是否能帮助来访者就显得尤为重要。作为一名教师，要与学生在心理咨询过程中建立融洽的关系就要求我们教师在咨询过程中始终以共情、真诚的态度，保持客观、中立的立场对待来访学生。尊重来访学生，让他们感到温暖。这样，才能使来访学生感到信任、安全，构建良好的帮助关系。

一、同理，感同身受

同理即理解、意识、感受到或体验到别人现在或过去感情、想法和体验的行为，能传达出自身该情感、想法和体验的行为。它不仅能够增进教师与来访学生的感情协调，而且有助于建立良好的、和谐的咨询关系。学生前来咨询，多数会胆怯，害怕被责备担心不被理解等困惑。教师就要抱着一种尊重、理解和接纳的态度，用包容的态度对待来访同学。感同身受去体会学生的真实感受同时还要将自己的理解、感受、体会准确地回馈给孩子。让学生自己感觉到自己被老师理解、接纳，这样才有助于建立良好的咨询关系，才能走进学生内心深处。

我曾经咨询沟通过这样的一个学生，这学生性格内向、多动，在班里时常跟学生发生矛盾、跟同学打架，同学们都离他远远的。班主任怎样教育、批评都没什么效果，科任老师、家长拿他没辙。我也知道这个孩子，课堂上没有责备他，而是真诚的理解、包容、倾听他的心声，陪他玩他喜欢玩的篮球。设法同理他的行为，在玩中轻松的聊天，了解他的想法。一段时间过后，感觉孩子开始信任我了，我能一点点走进他的内心世界。后来我才知道他跟爸爸单独生活，缺少母亲关爱，从小就被同伴冷落，他总觉得自己不如别人，慢慢地他就开始关闭心门，沉浸在自己的小世界里了。现在正好处于叛逆期，会经常和同学、老师作对，在打架、违反纪律等表现中来吸引大家关注，满足自尊。由于我跟他建立了良好的、融洽的沟通关系，孩子非常信任，后来，我们互相加了QQ,孩子有什么事情都会跟我分享，慢慢地孩子的性格改变很大。

二、真诚，表里如一

真诚对于咨询关系是非常重要的，教师的真诚不仅让当事人非常信任，而且也可以给咨询的学生树立一个非常好的榜样，可以让学生用同样真诚回应你。教师的真诚感染和暗示，前来咨询的学生也会逐渐诚实开放自己，表达自己，坦露自己的内心。我们的真诚可以让学生感受到你在帮助他们，使他们相信老师一定可以帮助他们解决自己碰到的困难，在沟通中他们才会把自己的观点、想法阐述出来。因此，我们老师必须与学生真诚相待，强调老师随时愿意帮助你，这是建立师生互信的前提，日后学生就会亲近你主动寻求老师的帮助。

真诚有两层含义，一层是我们作为咨询者的教师能够真实地展现自己，另一层是教师能真诚地对待来访的学生。只有真诚了辅导才能起到良好的作用，建立起良好的帮助关系。真诚不是说实话，真诚和实话实说之间有一定联系，但不能相提并论。真诚应符合对咨询学生负责，有助于咨询学生健康成长为出发点。所以真诚不是直接、随意的表达，应当适度，过多地宣泄，会产生负面效果。真诚应把握好度要实事求是，不必在咨询学生面前过多表现自己的完美，增加修饰成份，既不要夸大自己，也不要妄自菲薄。

三、尊重，积极关注

积极关注也即尊重，意味着把求助学生看做是一个具有价值和尊严的人，既尊重学生的人格。无条件的尊重是罗杰斯的观点它是建立良好辅导关系的重要条件，意思是要尊重来访者的价值观、权益、现状和人格。尊重来访者，就是给来访者创造一个安全、温暖的氛围。这样的氛围可以使其最大程度表达自己，获得一种自我价值感，特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说，尊重和接纳具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。因此，在咨询中我们要注意对来访者热情相待，礼仪周全；要尊重、信任、接纳来访者，包括他身上的消极面和缺点。只有这样良好的咨询关系就建立起来了。

四、保密，谨言慎行

尊重来访学生的意愿和私隐，是咨询教师都需要遵循的职业操守。我觉得，作为一个学校心理咨询教师，坚守保密原则，也是建立融洽咨询关系的必要条件。首先对来咨询学生的资料不能作为闲谈的素材，不要随意谈论来咨询学生的个人隐私。其次要避免自己无意将个案举例来炫耀自己的能力和经验。这样，才能建立起良好的信任关系，使咨询学生敞开心扉，放下“包袱”，确保咨询的顺利进行。

学生心理咨询的个案虽然复杂多样，但只要我们以共情、真诚的态度来对待来访学生，尊重来访学生，对来访学生的信息保密就可以在咨询中建立良好的帮助关系，心理咨询工作也就会取得较好的效果。让我们从温暖学生的生理心灵世界开始,走进广大学生的身体心灵生理世界，解决广大学生的心理成长烦恼,做广大学生最好的生理心灵沟通伙伴。