简介：摘要：就医体验是社会关注的热点课题，可影响患者满意度、协调医患关系，是提高医疗服务水平的重要环节之一。随国内医疗卫生事业飞速发展，除医疗科技等的提升外，就医方式、就诊服务等也在新兴网络技术的影响下不断实现更新升级。老年人、残障人士、军人等特殊就医群体或对网络技术等不熟悉，或对个性化就诊服务存在需求，对新型就医系统的合理建设提出了诉求。现结合患者实际诉求与新兴网络技术等的特点，试针对新就医方式下老年人、残障人士、军人等特殊人群的服务改善问题进行分析讨论。
新就医方式下特殊人群服务改善探讨
