简介：摘要微信远程服务渠道作为供电企业面对客户最重要的服务渠道之一，对于提升客户服务体验和满意度，降低服务成本，提高响应速度等方面，均有着相当重要的战略意义。如何让更多的客户体验、尝试，并且爱上微信远程服务渠道，是我们在整个微信远程服务渠道运营推广工作的重点。2016年，东莞供电局通过一系列的运营推广工作，不断创新，勇于尝试，在微信远程服务渠道的运营推广上取得了一定的成效，并总结相关经验，供同行和兄弟单位借鉴使用。

简介：摘要伴随着信息社会的快速发展，随着智能手机的广泛应用，传播信息日益多样化和个性化，新媒体的影响越来越大。“读屏”成为时尚，网络空间已经成为生产生活的新空间，成为意识形态、品牌传播的新阵地及主渠道。最新数据显示，我国微信用户超6亿，其中62%的微信公众号是企业宣传号。国企的微信公众号在信息“大爆炸”的时代，如何有效传播企业的核心价值观，为安全生产、经营管理呐喊助威，建立向善向上、实干奉献的正确导向，为建设弘扬统一的企业文化添砖加瓦，成为新闻宣传工作者需要面对的问题。

简介：摘要随着智能手机和互联网的普及，微信作为国内即时通讯品牌的龙头，在拥有庞大用户数量的基础上，又推出了公众平台模块，迅速提升了微信公众号的热度，电网企业也利用微信公众号开展各种便民服务。如何借助公众号这个新平台提升服务效益，值得电网企业思考，本文就此进行了探讨。

简介：摘要随着电力在家庭、企业和单位等公用事业领域广泛应用，已成为不可缺少并不可代替的生活必需品。电力营销信息管理系统又是电力部门电网发展的不可缺少的必备工具。电力营销技术支持系统，是以计算机、自动控制和现代通信技术为基础，能够为电力营销作业、管理、决策提供高效准确的数据采集、传输、加工处理和决策支持的计算机网络和自动化系统。这个系统还不能与用户进行更广泛地沟通，微信公众平台就是为我们与客户沟通的一项快捷、方便且易操作的现代通信工具。

简介：摘要现代旅游人数飞速增加，我们开展了这个以路径规划问题为研究背景通过区域间多方式出行路径规划问题的研究，结合现今火车，飞机，汽车等出行订票APP提供的相关接口，从而研究到达目的地最适合的出行解决方案，提供完整而廉价亦或快速的购票方案。

简介：摘要国网吉安县供电公司借鉴和运用“微平台”，着眼于小，积聚于大，创新企业文化传播渠道，从“学、悟、创、行”四个维度，扩大延展性，强化互动性，提高实效性。通过开设“微课堂”、开展“微交流”、组织“微展示”，构建全方位、多层面、立体化的传播模式，开展企业党委重大决策部署、重要会议精神的学习推广，将企业文化落细落小落实，渗透到生产、经营、管理全过程，采用通俗易懂，接地气，互动式宣讲方式增强企业员工贯彻落实党组决策部署的自觉性和坚定性。

简介：摘要安全生产是电力企业永恒的主题，是各项工作的基础，长期以来，由于供电公司各项电网基础建设、农网升级改造、技改大修和业扩工程的作业现场都存在点多、面广、作业位置偏远等特点，所以应切实加强各项作业现场安全管控工作。本文对基于微信平台的电网施工安全管控进行了探讨。

简介：摘要安全生产是电力企业永恒的主题，是各项工作的基础，长期以来，由于供电公司各项电网基础建设、农网升级改造、技改大修和业扩工程的作业现场都存在点多、面广、作业位置偏远等特点，所以应切实加强各项作业现场安全管控工作。本文对基于微信平台的电网施工安全管控进行了探讨。

简介：摘要微信平台具备客户基数大、易于推广、客户体验好、运营费用低、能提供点对点精准性服务等优势，使得电力微信应用在电力公司供电服务业务中有着广阔的应用前景，在微信上做供电服务的优势非常明显，远远优于传统电话中心和短信、Email、网站页面自助服务等渠道。微信服务的免费性，使得公司跟客户的互动成本更低，不仅客户使用时免费，公司提供服务时也是免费的，相比较短信和传统电话中心，经济性更加凸显，进一步加强对其的研究具有非常重要的意义。基于此本文分析了基于微信平台的供电服务系统的设计与实现。

简介：摘要：供电营业厅是供电企业展示企业形象，提供基本电力营销服务，与电力客户交流沟通的重要场所之一。经过多年的规范化建设，供电营业厅服务已经形成完整的标准流程和体系。但随着经济社会的发展，尤其是移动互联网技术在供电服务领域的快速发展，以及电力客户群体对移动互联网应用的大范围适应，使得供电营业厅服务出现了新变化。传统的供电营业厅服务已不能很好地满足当前电力营销服务的发展趋势。其中，供电营业厅数量众多，服务范围覆盖广，服务客户数量多，更应该充分利用先进技术和理念，不断优化服务，提升服务水平。基于此，本篇文章对用好“供电服务微信群”零距离服务暖人心进行研究，以供参考。

简介：摘要电力营销关系着供电企业的生存与发展，而电力营销的关键在于做好客户服务工作。文章分析了当前供电企业客户服务的现状，对微信公众平台展开阐述，对微信公众平台在电力营销中的应用及成效进行了探讨，为提高供电企业的经济效益发挥重要的作用。

简介：摘要信息技术的快速发展为各行业领域注入新鲜的活力。以设备运行环境监测为例，通过环境辅助监控系统的应用，对提高环境监测能力有积极作用。值得注意的是，环境辅助监控系统运行中，受较多因素影响，如外界温湿度条件或有异常天气等，均可能对系统稳定运行带来影响，这就要求从系统设计与开发上完善，如引入微信平台，对提高系统整体设计水平有积极作用。本次研究将对微信平台下环境辅助监控系统设计进行分析，提出系统设计目标与相关方案，明确环境监控辅助系统结构，最后分析微信平台视角下环境辅助监控系统设计技术要点。

简介：摘要当前，电话虽说是企业和客户沟通和交流的重要渠道，但是随着互联网的普及和移动终端技术的飞速发展，微信、微博等社交类媒体已然成为现代人们联络通信的主流方式。国内最大的社交平台无疑是微信，而微信一对一的通信方式在客户服务方面有着强大的优势。国家电网立足微信贴近服务用户的特点，启动了建设电力微信公众平台的项目，以期运用微信公众平台为不同的客户提供不同的服务，构建服务快速响应系统，最终实现电力供应服务模式的发展创新，打造优质的电力服务。本文对电力微信公众服务平台在电力企业的运用进行分析。

简介：针对电力企业客户服务和对外宣传的管理需要,国网陕西省电力公司设计开发了一套基于微信公众平台的电力客户服务平台,文章通过梳理总结该平台的技术方案和创新点,全景式地展现了满足互联网＋时代智能互动要求的电力客户服务平台的建设思路和经验。实践表明,对新媒体平台和互联网＋客户服务模式和关键技术的研究应用,可以有效提升客户满意度,并产生良好的社会效益和经济效益。

简介：摘要近年来，国家不断加大了对电网建设的投资规模，以满足经济社会高速发展的用电需求。电网建设项目数量多、分布广，管理要求越来越高，建设单位对参建承包商的传统管理方式面临巨大压力。本文将从当前电网建设面临的形势和问题着手分析，探讨将微信软件与电网施工管理结合，以微信为载体将工程现场的安全、质量管理情况便捷、直观传达至各级管理人员，实现对电网施工现场的有效覆盖和可视化、实时化管理，提高管理效率和水平。

简介：

简介：摘要：传统媒体的微信公众号编辑不能只是将传统编辑思想直接转移到微信公众号编辑当中，而是要在传统媒体编辑工作的基础上结合微信公众号的优势和特点，对内容进行创新，使文章内容可以更好地满足新媒体时代人们对于信息的获取需求。此外，传统媒体编辑要不断提升新媒体运用能力和专业能力，这样才能在编辑微信公众号时发挥自身优势，创作出高质量的文章。

简介：摘要在电网企业中，电力应急是保障电网安全可靠运行的重要性工作，是保障电力传输过程中一个不可或缺的环节。新形势下，“互联网+”思维应用逐步深入，如何运用互联网技术提高电力应急工作效率是一个值得研究的课题。本文探讨了微信公众平台在电网应急管理的应用，以提高电力应急工作效率。

简介：

简介：摘要：当前，随着移动互联网的高速发展，微信已成为人们首选的沟通交流工具，它迎合了人们快节奏的生活方式以及休闲娱乐时间碎片化的需求，拓宽了人们的视野和信息渠道，丰富了人们的精神文化生活，也为企业宣传工作提供了崭新的渠道和巨大的平台。本文对微信公众号在企业宣传工作中的应用进行探讨。