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  • 简介:“CPU”是计算机术语,意为中央处理器,是计算机快速运算和整个计算机的核心。引入“CPU”的概念,意在借鉴计算机的运作模式,创建一套管理处快速运作的全新管理模式。该管理模式的主要特征是:一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。下面从物业管理企业管理处的组织架构,客户服务中心的工作职责、工作流程、对外关系等方面加以阐述管理处以客户服务中心为“CPU”的管理模式。

  • 标签: 物业管理企业 客户服务中心 快速反应系统 管理模式
  • 简介:前天万科王石先生的慈善公益代表和联合国慈善公益基金会代表访问了我们,跟我们探讨了在延安地区解决采暖和清洁能源灶的问题.皇明为非洲、拉丁美洲保护森林,提升贫困人群生活质量而做的太阳简版微厨,正适合解决延安地区人们生活的煮稀饭,蒸馒头,烤食品等做饭问题,至于采暖问题,我们已派技术人员前去延安考察,根据当地情况做技术方案.

  • 标签: 大客户时代 时代呼唤
  • 简介:各位领导和业内朋友大家好,非常荣幸能够有这个机会代表21世纪中国不动产发言。首先请允许我简要的介绍一下21世纪不动产在近期的变化:截止到2012年为止,经过41年的发展,2l世纪不动产的母公司Realogy于今年10月l在纽交所成功上市,今后2l世纪不动产将会为全球的客户提供不动产综合服务。

  • 标签: 客户体验 行业 21世纪 不动产 综合服务 母公司
  • 简介:2月16日,我们公司接到了一个客户电话,要求在当天下午对其商店进行全方位保洁。这是一家英国跨国商业集团,在许多机场里部开设了他们的商店。

  • 标签: 客户 服务 跨国商业集团 商店 公司
  • 简介:公司最大的竞争对手开始向客户提供配送服务,抢走了不少客户。公司决定把客户自提的发货模式改为主动配送,于是一大堆的麻烦事开始浮出水面。

  • 标签: 主动配送 客户 变革 配送服务 竞争对手 公司
  • 简介:作为“门面担当”的一线物业服务企业员工的专业素质和自律能力也是影响用户满意度的最为直接的因素,承诺兑现的环节最终都会落实在他们身上。常听人这样说起业主与物业服务企业的关系“,有矛盾的多,和谐的少,别人家的好。”“如果说奋斗个十年或许还买得起一套房,遇上一个好的物业,却可能得花光一生的运气”业主与物业服务企业之间的矛盾尖锐,并不是耸人听闻。

  • 标签: 万科 服务企业 别人家 自律能力 业主管理 业委会
  • 简介:尊敬源于内心服务贵在坚持长沙阳光100国际新城位于湖南省长沙市南二环一段,建筑面积为110万平方米。湖南阳光壹佰物业服务公司2005年进驻管理,目前接管面积56.36万平米,交付业主3500余户。该项目连续两年获得优秀物业管理项目,湖南阳光壹佰物业也连续两年获得

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  • 简介:“作为世界上唯一一家被航空公司拥有,同时又拥有航空公司的物流企业,东方航空物流有限公司凭借自身的优质资源,发展跨境电商、提升物流服务品质、不断尝试新领域,发挥自身优势,在创新探索中,稳定发展下去。”这是东方航空物流有限公司总经理李九鹏先生在接受采访时所言。的确,作为服务型企业,东航物流不断发挥自身优势,秉承成就客户梦想为宗旨,以成为最具创新力的现代物流服务集成商为目标,致力于为国内外客户提供安全、高效、精准、便捷的全程综合物流服务。

  • 标签: 航空物流 客户 东方 成就 航空公司 现代物流服务
  • 简介:人物带动品牌历数中国著名的房地产品牌.如王石之于万科,黄如论之于世纪盎源,潘石屹之于SOHO.冯仑之于万通…一个品牌的背后一定有一个鲜活的人,他代表企业的是魂。代表企业文化的于上高度。

  • 标签: 房地产品牌 客户 企业文化 SOHO
  • 简介:笔者先后在几家不同的物业公司工作。虽然都设立了客户服务中心,但效果却截然不同。客户服务中心并非把管理处的物业部换个名字.改了叫法,而是要把客户服务放到最重要的位置上来,对管理处的客户服务工作进行全权调配、集中处理.快速反应,从而全面提高物业管理的服务质素。

  • 标签: 客户服务中心 物业管理 物业公司 中国 服务质量 客户关系管理
  • 简介:“万科用不着我们替他做策划或销售,他只要我们的客户,同致行顾问董事长王波曾经告诉记者,去年万科第五园的代理业务聘请了中原,世联,同致行等四家中介同时进场,游戏规划是:谁签的单多谁就取得第五园的代理业务,最后,拥有客户量最多的中原接下了万科的业务。

  • 标签: 戴尔模式 客户 代理业务 游戏规划 董事长 中原
  • 简介:【案情简介】小李是某办公用品公司的大区销售经理,双方劳动合同中约定,无论在职,或者离职,员工应当保守商业秘密,在未得到公司书面授权前,不允许泄露与公司有关的商业秘密。

  • 标签: 商业秘密 名单 客户 销售经理 办公用品 案情简介
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  • 简介:本刊讯从济南举行的“2006年全国重点煤炭产运需衔接会”上获悉,铁道部副部长胡亚东指出,目前我国铁路运输“大客户“战略实施顺利,今后将加快推进步伐。

  • 标签: “大客户”战略 铁路运输 铁道部 客户管理
  • 简介:除地段、价格、户型等因素外,随着业主对居住环境的要求越来越高,以及物业服务对后期物业保值增值作用的越来越大,物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。越来越多购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平,恒实文化物业管理有限公司很早就意识到了这一点,坚持“一业为主、多元发展”经营,秉承“客户满意是我们永远的追求”的服务理念,不断提高自身管理服务水平。

  • 标签: 客户满意 物业管理有限公司 物业服务 物业保值增值 居住环境 物业公司
  • 简介:我国许多品牌的生存能力很弱,经不起市场上的风浪,甚至稍遇打击,原本十分辉煌的事业倾刻间便折戟沉沙,灰飞烟灭。这些品牌如此脆弱,原因是多方面的,但品牌资产薄弱是主要原因之一。品牌含金量不高,消费者自然难以信赖,于是一有风吹草动,消费者便纷纷倒戈,把货币选票投向别处。前儿年,在某大城市发生过几家大商场联合抵制销售长虹彩电的风波,一时间闹得满城风雨,沸沸扬扬。

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