简介:摘要:以客户需求为导向,甄别机车产品服务过程中存在的问题,构建以提升客户满意度为目标的服务管理模型。客户服务管理是企业健康发展和良好运行的关键,而用户满意度则是公司服务质量好坏的直接体现。通过分析机车产品在日常服务管理中存在的问题,进行问题挖掘、问题鉴别、原因分析、方案制定、方案执行及效果反馈,施行问题常态化闭环管控,进而持续提升企业内部管理水平,提升客户满意度。
简介:[摘 要]火灾事故调查中的调查询问是通过询问的方式调查发生火灾原因的传统方法,是了解掌握火灾相关情况信息的重要途径,是火灾调查人员常用的调查手段,调询效果的好坏直接影响办案质量。本文就调查询问在火灾事故调查中的重要作用、调查过程中怎样避免容易出现的问题、如何提升调查艺术和技巧谈些建议,希望有助于调查人员把握询问规律,做到洞察秋毫,找到揭开火灾事故原因的"突破口"。
简介:摘要:随着我国经济的向前发展,人们生活水平的逐步上升,人们开始更注重身体健康,良好的居住环境成为人们注目的焦点,人们对所居住城市环境卫生质量会有更高的要求。苏州作为首批国家历史文化名城之一,有“人间天堂”的美誉且多次获得全国文明城市,整体环境情况良好但仍存在提高的空间,因此更应该付出更多精力和时间投入城市道路保洁中,建设苏州市的对外窗口,打造城市所独有的明信片。作为城市的对外窗口——城市道路,不仅要做好基础清扫保洁工作,更要做好深层次的环卫问题解决,深挖问题本质,力求从根源解决问题。城市环境的维护越来越重要,它承载了城市的基础文明,更体现了城市的综合软实力。现如今,社会各界越来越提倡保护环境,基础环卫保洁是其中不可或缺的重要一环,对于居民的生活尤为重要,更应提起各界重视。
简介:摘要:港西油田是一个典型的复杂断块油田,由于港西油田的地质特征,开发过程中油井存在严重的出砂情况,并且随着开发时间的增加,出砂情况越发严重,储层的层间与层内非均质性进一步被加剧,形成大孔道,甚至是“管流”通道。目前整体已进入高采出程度,高含水率开发阶段。导致注水水无效循环,开发效果变差。研究港西油田地层窜流现状与调剖体系需求有利于提高整体开发效果。