简介：在移动技术与互联网时代下,如何构建医院移动整体解决方案,利用无线网络技术、移动技术与互联网,重构医疗服务流程,创建精细化管理模式,用以改善服务,提高工作效率,提升医疗质量。

简介：摘要：目的：将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去，探讨实行分时间预约治疗，提高病人看病的感觉，使病人能有秩序地就医。方法：通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析，并以信息化为基础，对预约治疗过程进行规范化，扩大预约治疗的范围，以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果：医师的按时出诊率达到99.8%，病人的平均候诊时间缩短至22分钟，病人的满意度达到98.4%。结论：提高病人接受预约诊疗的遵从性，可以有效地改善医院的诊疗秩序，提高医院的服务、管理、效益和声誉，从而实现医患共赢。

简介：摘要目的优化服务流程，简化服务环节，降低患者在医院的无效流动和等待时间。方法优化挂号流程、加强前哨分诊，推行错时延时门诊，充实周末门诊力量等，结果患者满意度和门诊就诊人次增加。

简介：

简介：摘要目的探讨节能管理应用于消毒供应中心蒸汽灭菌器中的效果。方法对2015.11-2017.12期间我院消毒供应中心蒸汽灭菌器的灭菌报表数据进行统计分析，2015.11-2016.11期间应用常规管理模式的灭菌报表作为对照组，2016.12-2017.12期间应用节能管理模式的灭菌报表作为观察组，观察两组灭菌器使用情况。结果观察组待机总时间明显小于对照组，蒸汽消耗量和电量值低于对照组，电费消耗也小于对照组。结论节能管理应用于消毒供应中心蒸汽灭菌器中能有效缩短待机时间，减少蒸汽消耗和对电能源的消耗，电费开支减少，降低消毒供应中心成本。

简介：摘要院内各种无菌用品来源于医院供应室，供应室是各种医疗器件清洗、消毒、包装以及供应的重要场所，其工作质量和感染发生率关系密切，提高供应室灭菌质量能够有效预防院内感染，降低医院的感染发生率，提高医疗质量，高压蒸汽灭菌是目前供应室比较先进的消毒方式，需对其灭菌效果加强监测力度。

简介：

简介：摘要：在危重患者的抢救过程中，时间就是生命，血液供应效率将直接影响临床用血安全，笔者结合工作实践，从建立完善血站与储血点的库存管理制度；实施储血点配送制；规范储血点管理，促进临床合理用血；支持鼓励开展临床输血新技术等方面，介绍我市中心血站提高血液供应效率，保障临床输血安全的做法。

简介：[摘要 ]目的 探讨消毒供应科压力蒸汽灭菌器灭菌效果的监测分析。方法 针对本院消毒供应科压力蒸汽灭菌器的灭菌效果采用物理监测、化学监测和生物监测三种方法，对不同监测方法的结果进行为期1年（在 2019年 1月 1日 -2019年 12月 31日）的数据分析。 结果  36次随机抽样监测结果显示，在 2019年 1月 1日 -2019年 12月 31日的使用过程中，物理监测、化学监测和生物监测的有效率均达到了 100.00%。 结论 消毒供应科压力蒸汽灭菌器灭菌是确保医院各科室物品安全性的重要手段，通过物理监测、化学监测和生物监测等监测方法的科学合理开展，是确保消毒供应室压力蒸汽灭菌器正常工作的必要手段。 

简介：摘要医护人员的工作职责在笔者看来，可以用几个字来概括，那就是治病救人，为人民服务。治病救人是对医护人员专业方面进行的定性，而为人民服务则是从医护人员的职业素养方面进行的定性。不管是哪一个方面，都会对医护人员提出极高的要求。当然这与医护人员的职业特色有关系。相比其他行业，医护人员实现的是“保命”工作。所以，在医护工作实践中，我们要实现的目标不仅仅是认真干、苦干。更重要的是干好，必须干好。那么，在外科护理工作中如何才能实现干好目标呢？如何才能提升外科护理的服务质量呢？本文对此进行了分析。

简介：摘要：药品是特殊的一种商品，药学服务是在特定场所、特定环境下提供的一种服务，对零售药店来说，开展系统、全面的药学服务存在一定的难度。所以，有必要对零售药店的药学服务情况开展调研，从而优化药学服务质量，为患者安全用药提供更好的服务。基于此，本文从四个方面阐述了零售药店提升药学服务质量的策略，以供相关人士参考。

简介：

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简介：摘要通过组建“心脏圈”，运用课题达成型品管圈的八个步骤找出攻坚点、检讨剧本并实施，最终达成期望，得到了临床科室的一致好评，一方面节省了临床护士的时间，另一方面也提高了消毒供应中心的工作效率，提升了工作人员的服务意识水平和品管工具的应用水平。

简介：摘要目的探讨目前门诊西药房存在的药学服务质量问题，制订行之有效的提升策略。方法2013年5月至2014年6月延续传统西药房管理制度，2015年5月至2016年6月通过各种途径全面提升门诊西药房药学服务质量，于提升服务质量前后开展患者满意度调查，统计不良事件发生情况，对比提升服务质量前后的患者满意度及不良事件发生率，总结提升策略。结果提升服务质量后门诊西药房患者满意度及不良事件发生率均优于提升服务质量前（95.40％比83.90％，5.50％比13.50％，P<0.05）。结论门诊西药房应通过多种途径，努力提升药学服务质量，提高科室整体服务水平和形象。

简介：摘要：在探讨提升档案管理效率的问题识别与策略设计研究，通过深入分析档案管理的特点、存在的问题以及优化对策，提出了优化管理流程、提升信息化水平以及加强人员培训和管理等具体措施。这些措施旨在提高档案管理的系统性、保密性和动态性，以适应组织发展和社会变迁的需求。通过实施这些策略，有望显著提升档案管理的效率和质量，为组织提供更为高效、便捷的档案服务。

简介：

简介：摘要目的探讨消毒供应中心应该提供怎样的服务，才能更好的配合临床优质护理的开展。方法通过认真履行服务承诺，规范岗位职责与质量标准，逐步开展信息化服务，为临床提供优质服务。结果提高了临床科室的满意度，确保了无菌物品质量，实现了持续质量改进。结论强化了消毒供应中心各级护士的质量管理理念，更能提升消毒供应中心的管理品质。