简介:摘要:目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前( 2018年 1月至 6月)与实施柔性管理后( 2018年 7月至 12月)两个时间段各 600例患者为研究对象,对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%;实行柔性管理后满意率为 96.67%,护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前,门诊新护士的分诊准确率为 83.33%,而实行柔性管理后,分诊准确率为 93.33%,分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率,还能够增强患者对于护理服务的满意度,提高门诊护士的职业认同感,柔性管理方式值得临床推广使用。
简介:摘要:目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前( 2018年 1月至 6月)与实施柔性管理后( 2018年 7月至 12月)两个时间段各 600例患者为研究对象,对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%;实行柔性管理后满意率为 96.67%,护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前,门诊新护士的分诊准确率为 83.33%,而实行柔性管理后,分诊准确率为 93.33%,分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率,还能够增强患者对于护理服务的满意度,提高门诊护士的职业认同感,柔性管理方式值得临床推广使用。
简介:【摘要】目的:探究社区康复护理对社区卫生服务质量的影响。方法:回顾性分析68例社区卫生服务中心收治患者临床资料,根据社区康复护理应用情况分为应用组(34例,应用社区康复护理)与未用组(34例,未用社区康复护理),统计分析两组护理成效。结果:应用组疾病控制优良率94.12%,高于未用组(P<0.05);应用组干预后对疾病的认知评分(92.11±3.66)分、态度评分(92.77±4.76)分、行为评分(93.34±4.47)分,高于未用组(88.97±3.55)分、(89.94±4.87)分、(90.05±4.54)分(P<0.05);应用组服务质量与满意度评分高于未用组(P<0.05)。结论:社区康复护理的有效应用可促进社区卫生服务质量提高,满足患者护理服务需求,促进患者疾病控制质量,利于患者知信行状况改善。
简介:【摘 要】目的:探究护理质量持续改进中,实施优质护理服务对患者满意度的影响。方法:抽取我院 2018年 2月份到 2019年 1月份收治的 88例患者为例,为 44例接受常规护理干预的患者归为甲组, 44例接受优质护理服务的患者归为乙组,对比两组患者的护理质量和患者满意度。结果:乙组的护理服务质量要远远高于甲组,更好的满足患者临床护理需要,差异显著有统计学意义( P< 0.05);乙组患者实行优质护理服务,患者满意度为 95.45%,甲组患者实行常规护理干预,患者满意度为 77.27%,差异有统计学意义( P< 0.05)。结论:相较于常规护理干预,患者临床护理中实行优质护理服务,契合不同患者个体情况,有助于提升临床护理服务质量,提升患者满意度,对于医院护理工作高质量展开具有积极作用。
简介:摘要:目的:探讨医院药学工作与药学工作质量之间的关系。方法:以我院2022年1月至2023年1月收治的需要用药治疗的患者共600人为研究对象,在对比分析下,将其分为进行常规药学管理的参照组,和需要进行强化药学管理观察组,每组各300人。对两组患者管理前后的药学服务质量进行观察,并对两组间药房管理差错率及投诉率进行比较。结果:与观察组相比,参照组在管理之前,各维度药学服务质量评分进行了比较,差异 P>0.05。在管理之后,各维度药学服务质量评分进行了比较,结果显示出了更低的水平,而药房管理的错误率也有了显著的提高,并且投诉率也有了显著的提高,差异 P<0.05。结论:医院的药房管理与药学服务质量有着密切的联系,加强药房的药学管理,能够使药学服务质量得到很大的提高,从而降低了药房的管理失误和投诉的发生。