简介：摘要医院工作场所暴力已经成为全世界威胁医务工作者健康和生命的重要卫生问题，暴力不仅破坏卫生人员的稳定，阻碍卫生事业的发展，门诊又是医院的窗口，是急、危、重病人救助的第一线，也是一个忙碌、焦虑而充满变化的复杂的工作环境，因此，认识医院暴力的现状和原因，了解预防和应对措施，对门诊工作者具有重要意义。

简介：摘要药房作为整个医院运行机制的重要组成部分，其管理建设、药学服务质量的好坏直接关系到一个医院的社会效益和经济效益，直接影响到医院的声誉以及人民群众对医院的信任。科学的药房管理，优质的药学服务对医院医疗质量，安全和经济效益具有促进作用。

简介：摘要目的探讨如何将现代护理管理理念应用于优质护理服务活动。方法从转变护士服务意识、将护士分层级管理、加强护士教育培训、注重高危环节安全管理、改革工作模式、持续改进服务质量和完善绩效考核等方面开展优质护理。结果以病人为中心的优质护理服务开展一年多来，我科护理服务满意率及对责任护士的知晓率均得到明显提高。结论健全护理管理体系,努力改善科室护理管理,是提高护理质量、开展优质护理服务的基础。

简介：

简介：摘要研究医院药房管理历史及现状，探讨临床药学服务的创新。

简介：摘要医疗服务价格是指在医疗服务市场中，政府有关部门和医院根据成本投入、收益指标等对医疗服务项目所制定的收费价格1。随着医疗保障体制改革的不断深入，医疗机构规范医疗收费行为的工作越来越重要。近年来国家发改委、卫生部将物价规范管理作为重点工作来检查和整顿。本文主要围绕我院近年来不断完善医疗服务价格管理机制，规范医疗服务价格管理行为的做法展开阐述。

简介：摘要近年来，国内许多综合性医院在开展健康管理服务的探索与实践，但实践经验并不多。本文介绍了近几年我院开展健康管理服务的主要做法，旨在介绍我院的健康管理模式充分利用我院医疗资源优势，面向部队与社会，建立集医疗、预防、保健、养身、康复、急救于一体的全程、高效、优质的健康管理服务体系。为综合性医院开展健康管理服务提供一定借鉴。

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简介：摘要目的论证医院药学信息系统的新观点。方法分析在现代药学服务和信息化发展背景下，医院信息系统和医院药学发展历程，检索国内外文献分析医院药学信息化建设的新需求。结果信息化可以提高药学服务质量并促进药学学科整体发展。

简介：摘要献血者的招募，是无偿献血工作能否顺利展开的重要前提。无偿献血志愿者服务，是对无偿献血工作的重要辅助力量。关于献血者招募，要增强宣传力度，端正工作态度，强调优质服务，提高人员素质，固定献血者加强联系，发挥先进榜样力量，稀有血型要建立稀有血型库加强管理。关于志愿者服务管理，要招募无偿献血志愿者，加强献血服务志愿者思想管理和组织管理制度，要对献血服务志愿者有精神和物质上的奖励。在实际工作中，只有将两者紧密结合，才能更好的发挥作用，从而产生事半功倍的效果。

简介：摘要目的探讨建立以病人为中心的护理工作模式，落实“优质护理服务”。方法选取160例患者进行研究分析。结果建立以病人为中心的护理工作模式以来，病人满意度、基础护理质量评分提高，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在病房管理中，建立以病人为中心，提供优质护理服务的护理工作模式，可有效提高护理质量和病人满意度。

简介：摘要目的借助物联网技术构建医院医疗废弃物管理系统，实现医疗废弃物的通道全程跟踪管理，使医疗废弃物的管理更安全、可靠、完善。方法利用物联网RFID射频识别技术、无线传感技术和视频监控技术，研究开发医院医疗废弃物管理信息系统，系统架构包括信息采集层、网络承载层、系统服务层和业务应用层4个层次。结果该系统实现了对医疗废弃物的全程实时监测，并具有统计分析、自动报警、短信提醒等功能，实现了全程智能化、自动化监管。结论该系统具有智能化程度高、应用简便、易改造和可扩展等特点，具有良好的应用推广价值。

简介：摘要目的了解中山市火炬开发区公共场所从业人员流感相关知识态度行为现状，探讨其影响因素。方法在中山火炬开发区防保所随机抽取公共场所从业人员200名，统一设计调查问卷进行调查，数据录入，建立数据库，在对流感相关知识态度行为进行分析。结果200名公共场所从业人员一年内有流感接种史仅占6.5%。流感基本知识正确回答率为63%,正确行为百分率也比较低。获取知识的主要途径是看电视,占60%，且文化程度高者相关知识知晓率及防护意识也随之提高。结论中山市火炬开发区公共场所从业人员流感相关知识匮乏,自身保护意识不高,相关健康教育有待加强

简介：摘要目的了解我区洗浴场所公共用具的卫生状况，为提高我区公共洗浴场所的卫生状况提供科学依据。方法通过对区内的洗浴场所的公共用具连续４年进行监测，对监测数据分析。结果共监测各种用具3733份，合格3662份，合格率98.10%。合格率逐年上升，合格率2008年最低（69.49%），2011年最高（84.91%），主要是杯具类大肠菌群超标。结论我区应对经营单位建立培训、管理制度，加强自身队伍建设，提高从业人员卫生业务素质，从而能进一步提升我区洗浴场所的卫生水平。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们的生活水平、文化水平也不断提高，对健康护理方面的质量要求也较高。为进一步加强医学护理的行为、规范及管理，减少因护理缺陷造成纠纷事件，对护理服务模式进行改革，更好地提升护理水平十分必要。

简介：摘要探讨优质护理服务中如何发挥中医特色服务，将中医特色有效的与护理工作相结合，开展优质护理服务，强调强化优质护理理念、夯实中医基础理论，并在护理中融入特色的中医护理观念，提高辨证护理意识、健全各项规章制度和工作标准、运用中医知识对病人进行健康指导、积极面对和处理护理工作中的问题。

简介：摘要在实施规范化药事管理过程中，加强制度建设，健全质量管理体系。明确药师职责，提高药事服务水平。规范抗菌药物管理，临床药师指导合理用药，持续改进药品全程使用的规范化管理，提高药品的安全合理使用，通过参与治疗方案设计、调整，指导合理用药，个体化给药，建立“以病人为中心”的人性化药事服务管理模式，实现药事的规范化管理。

简介：摘要总结了我院为开展优质护理服务所采取的一系列护理人力资源调配举措，提高了护理人力管理的科学性，同时在调动护理人员积极性的同时发挥了护理人力的效率，为患者提供满意的服务，最终达到提高护理质量、患者满意度和加强护理安全的目的。

简介：摘要由于知识经济的兴起、信息技术尤其是网络技术所引发的社会基础结构的变革,使图书馆的发展环境发生了根本性变化,知识经济时代的用户需求决定了图书馆的必然从一般信息管理迈向更高台阶，创新信息管理。本文阐述了图书馆信息管理的概念、目的以及在数字环境下图书馆实施信息管理的管理策略,进一步论述了医院图书馆信息管理的作用以及开展信息管理对馆员所具备的素质要求。

简介：摘要目的了解暗娼性病（STI）、艾滋病（HlV）感染状况以及高危行为的影响。方法采取整群随机抽样方法抽取广西宾阳县城区娱乐场所812名暗娼，进行面对面无关联匿名从业基本情况以及艾滋病知识问卷调查并采血做HlV和梅毒抗体的检测，采宫颈拭子进行淋球菌以及沙眼衣原体检测。结果艾滋病基本知识总正确回答率为82.54％(5361／812×8)，最小年龄为16.5岁，年龄小于或等于20岁的占17.33％，年龄大于或等于40岁的占7.12％。第1次发生商业性行为年龄小于或等于20岁占34.11％(277／812)。性伴侣数平均每天2.5个，最近一次发生商业性行为安全套使用率73.03％(593／812)；不使用安全套的主要原因有客人和/或本人不愿用者占34.85％(283／812)。HlV抗体阳性率0.86％(7／812)，梅毒抗体EusA阳性率10.47％(85／812)，梅毒抗体TRusT阳性率4.80％(39／812)，衣原体阳性率21.80％(177／812)，淋球菌阳性率7.76％(63／812)。56.71％的人（461）选择到专科医院或综合医院就诊，27.33％的人（222）自行购买药物治疗，17.65％的人（143）到私人诊所就诊。结论暗娼人群性病、艾滋病感染率较高，应加强对暗娼人群开展性病、艾滋病的宣传教育工作。