简介：摘要目的提升三满意。方法认真贯彻领会卫生部优质护理服务示范工程目的，落实四川省优质护理服务考核评价标准。不断建立完善护理服务流程关键重在环节管理。提高护理质量和安全，降低护士的随意性，同时病人赢得方便赢得时间。措施各护理单元每周新增加1—3项流程，使每一位护士对每一个流程中的每一个环节都能慎独按照要求完成，对开展的新项目上报护理部各级护士长跟踪督查落实情况。效果评价病人满意、社会满意、政府满意。

简介：摘要心理咨询作为一种更为科学的解决压力和困惑的方法，已日趋为人们所接受。在三级心理咨询服务网络中，社区卫生服务站作为最基层的网站，在接受上级网站的业务指导和培训的同时，根据规范和制度的要求，为患者提供的服务更为直接，更为便利。而对于社区不能解决的患者，能够为他们的转诊提供更为及时安全的服务。因此，社区服务站在心理咨询三级网络中起到了十分重要的作用，为创建社会和谐贡献了力量。

简介：摘要“农本方”作为单味中药浓缩颗粒的一个品牌，已被全球130多个国家承认和使用，本文通过介绍“农本方”的优点，与传统中药制剂的使用比较，存在不足和今后使用注意事项等方面，全面分析了“农本方”的用途、价值和发展趋势，以及使用注意事项的建议，为“农本方”今后的临床使用提供有用的参考价值。

简介：摘要目的探讨引进第三方满意度调查机构，对医院护理服务患者满意度进行调查，以促进护理管理及护理服务水平的提高。方法按照市卫计委规范程序确定第三方调查机构，应用调查结果，坚持问题导向，重视调查中病人提出的问题，及时分析，制定措施，加以整改，建立奖优罚劣的考核机制，以巩固护理监管连续性。结果在医院护理团队中呈现出积极改善护理服务的氛围，大大激发护理人员注重细节护理服务热情和进取心，重视提高病人满意度的正能量意识增强，护理管理能力不断得到加强，有效促进护理服务内涵质量的不断提升。结论引入第三方调查机构专业、中立、公正，调查结果客观、真实，且其调查结果倍受大家信服。

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

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简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

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简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。

简介：摘要目的分析给予急诊患者护理延伸服务的效果。方法本次研究随机选取我院急诊于2017年—2018年收治患者共计140例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组70例患者，对照组患者采用常规急诊护理措施，观察组患者在此基础上开展延伸护理服务，对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者护理服务满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，具有统计学意义。结论在急诊护理过程中开展延伸护理服务，能够显著改善患者的护理服务满意度和专科护理服务效果，从而提高患者临床治疗效果。

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简介：摘要目的探讨如何加强社区的药房管理与服务工作。方法论述如何加强新时期社区药房的管理和服务措施，并提出各类对策方案。结果采取相应的对策进行改革后，社区药房管理和服务工作都将得到大幅度的改善。结论目前在社区医院发展的大环境下，社区的药房管理还存在着诸多不足。因此作为社区服务工作还需要更加积极的采取各类针对性的应对措施。

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简介：摘要目的针对宁夏长期实施的国彩成人助听器项目，总结项目工作经验。方法分析项目工作流程，应用数据统计方法，分析2011年～2015年宁夏全区项目受助者的基本信息。结果项目受助范围不断扩大，更多的农村贫困听障者受益。结论基层专业人员匮乏，不能保证持续康复服务，亟待建立健全社会保障和专业技术社区服务网络体系。

简介：新高考体现了选择性教育思想,学生要能对自己的学业进行选择,选择不同的学科组合,不仅会影响到学生的高考结果,还会影响到学生的填报志愿,以及将来的职业选择,学生对自己的学业的选择一定是要基于学生对自己的学业有一个科学的评估[1]。因此,学校非常有必要帮助指导学生进行学业的选择、学业管理和提升,并做好学业的困惑分析。

简介：摘要目的探究门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院门诊2018年1月—2018年6月收治的200例患者研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各100例。对照组实施常规护理服务管理，观察组采取细节服务管理，比较两组的护理服务质量。结果在基础知识、专业技术、就诊时间、服务态度等护理服务质量的评分方面，观察组均要明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论门诊导诊护理服务中，实施细节服务管理对护理服务质量的提高意义重大，是一种理想的护理服务管理手段。

简介：摘要目的浅析和讨论麻杏石甘汤(农本方)合穴位贴敷治疗小儿外感咳嗽的临床研究。方法选取2016年1月—2018年1月于本院诊治的90例小儿外感咳嗽患儿，按照诊治先后顺序分组，每组各为45例，对照组采取常规西药治疗，干预组在此基础上增加麻杏石甘汤(农本方)合穴位贴敷治疗，对比两组患儿临床治疗效果和临床症状消除时间。结果干预组患儿临床治疗有效率95.56%明显高于对照组的82.22%，且两组患儿在肺部湿啰音、肺部干啰音、咯痰和咳嗽等临床症状消除时间对比上存在较明显差异（P＜0.05）。结论对小儿外感咳嗽给予麻杏石甘汤(农本方)合穴位贴敷治疗，可有效改善患者咳嗽、咯痰等临床症状，且治疗安全性较高，值得在小儿外感咳嗽中进行大力推广和应用。

简介：摘要目的研究静脉腔内激光与传统手术在下肢静脉曲张中的应用价值。方法2010年6月—2015年5月本科接诊的下肢静脉曲张病患78例，利用随机数表法分成研究和对照两组（n=39）。研究组采用静脉腔内激光疗法，对照组采用传统手术疗法。分析两组术后48h的疼痛程度，比较近期疗效等指标。结果研究组的并发症发生率为2.56%，比对照组的17.95%低，P＜0.05。研究组近期疗效的总有效率为100.0%，比对照组的84.62%高，P＜0.05。研究组术后48h的VAS评分同对照组比较有显著差异，P＜0.05。结论选择静脉腔内激光疗法对下肢静脉曲张病患进行施治，可取得显著疗效，且此术式还具有术后疼痛轻、创伤小以及并发症少等优势，建议在临床上进行推广和使用。