简介：

简介：摘要目的探究优化护理服务对门诊输液病人的影响。方法选择我院门诊2018年1月—2018年7月期间的150例输液病人为研究对象，回顾性分析其临床记录资料。采用数字表法随机分配150例病人为观察组和参照组，各75例，参照组采用优化护理服务前的常规护理方法，观察组给予优化优质护理服务，对两组优化护理服务前后的病人满意度进行对比分析。结果观察组病人护理满意度（96.00%）明显高于对照组护理满意度（76.00%），两组组间数据差别较大，表现出统计学意义（P<0.05）。结论对门诊输液病人实施优化护理服务后的优质护理效果显著，能够保障护理质量，提高病人满意度，值得在临床中推广应用。

简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：摘要目的提升三满意。方法认真贯彻领会卫生部优质护理服务示范工程目的，落实四川省优质护理服务考核评价标准。不断建立完善护理服务流程关键重在环节管理。提高护理质量和安全，降低护士的随意性，同时病人赢得方便赢得时间。措施各护理单元每周新增加1—3项流程，使每一位护士对每一个流程中的每一个环节都能慎独按照要求完成，对开展的新项目上报护理部各级护士长跟踪督查落实情况。效果评价病人满意、社会满意、政府满意。

简介：摘要目的本次研究针对构建优质护理服务的工作体系进行分析和讨论，从优化基础护理流程内容入手，观察其在整体优化工作中的作用与效果。方法根据研究需要在本院护理工作体系进行资料的收集和分析讨论，从护理工作人员的实际工作内容与流程入手进行研究，观察护理工作内容中存在的不足和问题，针对护理人员的工作细节提出优化和完善的改善建议措施，然后针对优化工作体系前期和优化后的护理工作质量进行对比，分析实际的治疗工作进行情况和效果。结果通过本次研究发现，在护理工作进行的过程中进行基础护理工作流程的改良和优化处理，能够保证护理人员实际的工作时效性，在提升工作效率，缩短工作时间的同时还降低了护理工作的失误情况，与优化工作前的工作质量和流程构建体系相对比呈现出明显的优越性，两者比较具有统计学差异，P＜0.05。结论通过本次研究发现，在完善护理工作质量，构建优质服务工作体系的过程中，积极的优化基础的护理工作流程具有非常重要的意义。基础的护理工作流程完善主要是为了科学的安排护理人员的工作时间，提升护理工作人员的工作效率，在实际的护理工作中减少可能出现失误的机会，提升患者对护理工作的满意程度，优化基础护理工作流程值得在临床护理工作中推广。

简介：摘要目的探究优化ICU基础护理流程在创建ICU优质护理服务过程中的应用价值。方法择取2014年1月—2016年6月我院ICU病房收治患者52例患者作为本次研究对象，遵照患者的就诊时间先后顺序随机将其等分为研究组和参照组，每组各包含26例患者，参照组患者应用常规ICU基础护理流程开展临床护理，研究组患者应用优化ICU基础护理流程开展临床护理，观察比例两组患者的接受护理后的睡眠质量评分和临床护理服务质量评分，以及院内感染发生率。结果研究组患者的睡眠质量评分和临床护理服务质量评分显著高于参照组，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。研究组患者的院内感染发生率显著低于参照组患者，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论针对临床ICU病房收治患者应用优化ICU基础护理流程开展临床护理，能够显著提升患者的眠质量评分和临床护理服务质量评分，降低患者的院内感染发生率，值得在临床医学实践过程着加以推广运用。

简介：摘要目的研究优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果。方法本次研究选取的研究对象为2014年3月-2015年4月期间在我科进行治疗的精神科患者,将60例患者简单随机分为两组，每30例患者为一组。一组实施常规护理（对照组），另一组在优化护理工作模式下实施优质护理（观察组）。对比两组精神科患者的护理质量。结果观察组精神科患者的护理质量高于对照组患者（P＜0.05）。结论在精神科优质护理服务中应用优化护理工作模式，可以通过提高护理质量来提高患者的生活质量，护理效果。

简介：摘要目的在精神科优质护理服务中采用优化护理工作模式，分析效果。方法于2017年8月至2018年7月入组我院58例精神科患者，分组时符合数字表法，纳入实验组的29例患者行优化护理工作模式，纳入对照组的29例患者行常规康复护理。结果实验组患者满意度93.10%、健康知识掌握优良率96.55%、护理总有效率96.55%均明显更优，将其对比对照组患者，差异显著（P＜0.05）。结论在精神科优质护理服务中采用优化护理工作模式，效果显著。

简介：摘要我国在二级以上医院开展临床药学服务，近年来得到迅速发展，但是在基层医院开展临床药学服务尚处于起步阶段。我社区服务中心根据自身的特点和条件以及实际需要，初步开展了严格审查与分析医师处方、药品咨询服务、药物不良反应监测、进入社区宣传用药知识等方面的药学服务工作模式，来确保患者用药安全、有效、经济，提高了基层医院药学的整体业务水平。

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简介：摘要目的通过一系列优质护理服务措施的实施，提高特勤疗养护理服务质量。方法优化服务流程，营造良好环境，加强人员培训，强化质量管理，实施多元化护理服务。结果我院实施一系列优质护理服务措施后，不仅特勤疗养员满意度提高了，而且护理质量也有较大提高。结论随着优质护理服务措施的有效实施，满足了特勤疗养员的需求，提高了疗养服务满意度及护理质量。

简介：摘要极致化护理服务模式在疗养科护理服务中的应用。方法在疗养科室实施极致化护理服务，对护理服务的各个环节进行具体的细节化管理，进一步规范护理服务。结果疗养科实施极致化护理服务以来，大大提高了护理服务质量，疗养员满意度。结论极致化护理服务在提高护理服务质量和疗养满意度有这积极的推动作用，是一种值得推荐的护理服务模式。

简介：摘要目的探讨接触点护理服务流程对于提升护理服务质量的作用及效果。方法回顾性分析自2014年至2015年期间开展的护理服务中存在的问题，并根据护理工作开展的实际情况提取相应的护理接触点，与2016年至2017年期间根据相应的服务流程开展护理服务。分别在两个时期选择50例患者对护理满意度进行调查。结果采用护理接触点服务流程后患者对于护理的满意度明显高于未采用护理接触点服务流程时患者对于护理的满意度，两个阶段患者比较的数据差异显著，有统计学意义。结论采用护理接触点服务流程能够对护理工作的开展起到相应的规范作用，同时，护理人员的素质得以显著提升，护理服务质量也得到持续改善，对于树立良好的医院形象具有积极意义。

简介：摘要目的分析给予急诊患者护理延伸服务的效果。方法本次研究随机选取我院急诊于2017年—2018年收治患者共计140例，采用数字法将其等分为对照组和观察组两组，每组70例患者，对照组患者采用常规急诊护理措施，观察组患者在此基础上开展延伸护理服务，对比两组患者护理服务满意度。结果观察组患者护理服务满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，具有统计学意义。结论在急诊护理过程中开展延伸护理服务，能够显著改善患者的护理服务满意度和专科护理服务效果，从而提高患者临床治疗效果。

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简介：摘要目的探讨如何加强社区的药房管理与服务工作。方法论述如何加强新时期社区药房的管理和服务措施，并提出各类对策方案。结果采取相应的对策进行改革后，社区药房管理和服务工作都将得到大幅度的改善。结论目前在社区医院发展的大环境下，社区的药房管理还存在着诸多不足。因此作为社区服务工作还需要更加积极的采取各类针对性的应对措施。

简介：摘要目的针对宁夏长期实施的国彩成人助听器项目，总结项目工作经验。方法分析项目工作流程，应用数据统计方法，分析2011年～2015年宁夏全区项目受助者的基本信息。结果项目受助范围不断扩大，更多的农村贫困听障者受益。结论基层专业人员匮乏，不能保证持续康复服务，亟待建立健全社会保障和专业技术社区服务网络体系。

简介：摘要目的探究门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法选取我院门诊2018年1月—2018年6月收治的200例患者研究对象，随机分为对照组和观察组，每组各100例。对照组实施常规护理服务管理，观察组采取细节服务管理，比较两组的护理服务质量。结果在基础知识、专业技术、就诊时间、服务态度等护理服务质量的评分方面，观察组均要明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论门诊导诊护理服务中，实施细节服务管理对护理服务质量的提高意义重大，是一种理想的护理服务管理手段。

简介：摘要目的探讨人性化护理服务的临床应用，方法开展提升护理人员人文素质，优质服务流程，建立健全护患关系，医患关系之间的平台，以亲情，温情，感化患者，让其积极配合治疗后对患者进行问卷调查。结果进行人性化护理服务可让病人树立起到战胜疾病的信心。服务及时到位，患者及家属满意放心。结论实施人性化的护理后护患关系得到了较大改善，同时也提高了整体护理服务质量和水平，对患者的身心和医院的效应均有重要的推动作用。