简介：摘要院对网络营销及顾客价值的国内外研究现状进行了分析，指出了现有研究的不足之处。结合网络营销环境下顾客价值的特点，构建了网络营销环境下的顾客价值驱动模型，并提出了相应的模型假设。以实地调研为基础，运用SPSS及结构方程模型的分析方法对网络营销环境下的顾客价值驱动进行了实证研究，验证了理论模型的科学性和合理性，并对模型假设检验结果进行了深入探讨。

简介：依靠精准消费群定位,专业化服务,物美价廉的自有品牌产品,专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措,屈臣氏牢牢捉住了大量的忠诚顾客,并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争,着实有效地实现了自己的经营特色.在日益同质化竞争的零售行业,只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场.而实现这一切的首要基础就是正确锁定目标消费群.屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁-35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性.它为何偏爱的是这一人群呢？原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式,很难做出改变.

简介：一、顾客购买的是需要管理大师德鲁克说：大家所认为的企业的目的只有一个，那就是创造顾客。因为只有当顾客愿意购买商品和服务时，企业才能把经济资源转变成财富。所以，经营企业有一个核心概念但常常又不引起关注的，就是企业内部只有成本中心，永远不会产生利润，利润来自企业外部，

简介：何为非顾客？就是指那些拒绝消费企业产品和服务的买方群体，或从未被纳入现有市场或产业考虑范畴的买方大众。那么，如何转化，让“非顾客”成为我们的顾客，撬动沉睡市场呢？

简介：以QFD思想为指导，从顾客满意角度出发，将顾客的质量需求与顾客满意度相关联，考虑产品质量和服务质量两个方面的顾客需求。构建软件外包质量屋，从而发现软件外包需要关注的质量需求、技术需求以及服务需求，为提升软件外包的产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。在顾客需求重要度评判上采用网络分析法ANP，克服各指标间的相关性，提高评价准确性。

简介：大多数新产品开发人员没有从这些角度来考虑问题，因此他们费尽心机推出的新产品根本无助于顾客把事情做好。市场上每年会涌现出3万种新的消费品，但其中90％以上都以失败告终——这还是市场营销人员花费巨资了解顾客需求以后的结果。问题出在哪儿？了解顾客的方法落伍了。

简介：摘要本文研究了存在顾客惰性时的零售商的最优定价与存货决策问题。假定产品的销售分为正常销售阶段和清仓处理阶段，顾客在确定最优购买时机时会战略性地比较提前购买和延迟购买时获得的期望效用，同时顾客也可能存在延迟购买的消费惰性。利用理性预期均衡分析，分析了存在顾客惰性时零售商的最优定价与存货数量，并且比较了战略顾客行为下和顾客惰性下的零售商的最优定价和存货数量的关系。研究表明，顾客惰性的存在减少了零售商的期望利润，降低了零售商的最优销售价格，同时也降低了零售商的最优存货数量。

简介：招标行业作为服务性行业,其行业性质决定了企业的目标：提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的招标（咨询）服务。而招标服务又是智力型服务,顾客的满意度是一个多因素的组合结构。现就以下几个方面阐述招标行业进行质量管理的重要性及怎样在该行业进行质量管理。

简介：互联网时代，实体店客流减少是世界性的难题，如何吸引顾客来逛店，并让他们逗留更久的时间？提供更丰富多彩的体验是关键。

简介：随着移动互联的到来,新型的电子商务模式O2O受到传统企业和电商的普遍关注和青睐,而在其发展过程中,顾客满意度逐渐成为企业的核心问题.因此,本文针对这一问题就O2O模式下服务质量六个方面对顾客满意度的影响进行阐述以及通过如何服务提升顾客满意度给出相应策略.

简介：上海南外滩轻纺面料市场成立于2005年11月，是一家经政府批准的专业化经营面料和定做服装的民营企业。主要经营丝、棉、毛、麻、化纤等各种纺织品面料和服装辅料及服装鞋帽、日用百货商品。

简介：摘要经济越发展会计越重要，是基于会计信息在经济中所起的作用而言的，可见人们对会计信息作用的认识是很深的，但对其价值研究很少，本文运用价值工程理论对会计信息进行价值分析，试图找到会计信息的功能，通过完善和增加其功能，降低成本，提高会计信息价值，更好地为现代经济服务和人类服务。

简介：我国经济的迅速发展，国民生活水平的不断提高，促进了大型超市快速稳定健康发展。本文以大连市大型超市为例，运用灰色关联分析法分析其顾客满意度的基本情况，通过关联度的计算，得出了最优方案，以期能对大型超市持续提升顾客满意度，更好更快发展提供参考。

简介：在日本求学的同时，我也在一家小酒馆打工。至于有多小，一共只有一个长吧台和两张桌子，20个人就能把店里塞得满满的。可是就是这么一家小店，年收入是2000多万日元，约合120万元人民币。

简介：公允价值是会计资产计价领域应用的一个概念,全球经济一体化使各国会计制度逐步从＂合法化＂向＂公共投资者利益至上＂方面转化。加之金融工具特别是金融衍生工具的迅速发展,促使会计界对会计计量模式进行重新认识,通过对公允许价值的含义、特征、实际应用的分析,为正确认识公允价值提供参考。

简介：公允价值（FairValue）自经2006年新会计准则引入至今己历经9年会计核算实践检验。这期间，国际国内在准则允许范围内均进行了大量实践，尤其经历了全球金融危机的洗礼，毁誉参半。然而也是在不断地实践中大家逐步认清这一计量方式。时至今日，随着新一轮准则修订，公允价值计量作为一种计量方式被郑重认可。下面我们就公允价值的前世今生细细品评。

简介：摘要院学术论文是研究者的学术能力和专业水平的体现和重要标识之一，学术论文对于研究者本人、同行甚至整个学术群体的重要意义不言而喻。本文从价值论的观点来讨论学术文章所体现的不同价值。

简介：从20世纪30年代开始，就有学者探讨游戏在工作的使用问题。曾经，工人们流行将游戏作为打发单调沉闷工作的一种方式．如展开竞赛，看谁能征规定时间内打制出最多的小物件，

简介：摘要院目的探讨脑电双频指数监测在ICU患者中的应用价值。方法对南京医科大学无锡市第二人民医院2013年3月-2014年6月进行BIS监测的53例患者进行统计分析。结果BIS值与Ramasy评分显著负相关（p<0.01）相关性良好，BIS值与Rls85评分负相关（P<0.01），相关性良好。BIS值与GCS评分呈正相关关系（P<0.01），相关性良好。结论脑电双频指数可用于评估脑功能障碍，为患者生命安全提供保障。

简介：移动互联网在这两年迅速发展，我们存工业文明时代所熟悉的很多经济规律和价值创造的规则被冲击，被改变，它必将给我们的资产管理带来极具颠覆性的变化。