简介:摘要无论是国民经济建设,还是人民日常生活,对用电的需求达到了前所未有的高度,而随着我国经济的不断提升,这种需求必然还会持续增长。行业间的竞争日益激烈,电力企业同样如此,客户用电需求量不断增加,要想在竞争激烈的电力市场中占有一席之地,供电企业必须在电力客户服务方面做出相应提升。本文结合多年来的实践经验,总结了供电企业在电力客户服务上存在的一些问题,并针对如何提升电力客户服务给出了笔者的意见。
简介:摘要本文主要针对培训管理进行分析,主要围绕着以需求为导向的培训管理进行总结,提出了以需求为导向的培训管理的创新思路和创新的具体的方法,可以为今后的研究提供借鉴。