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28 个结果
  • 简介:摘要:市场经济新时期,企业品牌的作用和价值得到进一步提升,因此品牌生态管理也成为企业运营发展过程中的一项重要任务。从顾客感知视角来看,现代企业品牌价值更加个性化,更加注重品牌能够为顾客提供的产品或者服务的价值,属于外部顾客认知导向,因人而异。因此,在市场经济环境下,基于顾客感知视角研究品牌价值和品牌生态管理有利于企业更好地发展。基于此,本文首先简要阐述了品牌生态管理的基本内涵和特点,并结合品牌对顾客感知价值的直接作用和影响途径,重点探讨企业品牌生态管理的优化策略。

  • 标签: 企业品牌 品牌生态管理 管理策略 顾客感知价值
  • 简介:以宏村为例,通过问卷调查分析古村落社会记忆媒介的具体感知要素,并探讨其对游客后续行为决策的影响.结果显示:在社会记忆的媒介感知中,空间与环境类包含3个维度,文字与图片类包含2个维度,主客互动类包含3个维度;游客对三大类媒介的感知程度从强到弱依次为:空间与环境感知、文字与图片感知、主客互动感知;对游客宏村社会记忆媒介的感知对其后续决策行为的影响有显著的正向影响;游客对社会记忆的感知较为笼统,对物质化的社会记忆感知强于非物质社会记忆的感知

  • 标签: 社会记忆 媒介感知 古村落 宏村
  • 简介:我们常常这样说,库存是企业最大的威胁,但事实上,库存并不是产品到顾客的遥远距离,而是产品到顾客的等待时间。

  • 标签: 时间 成本观 库存 顾客 产品 企业
  • 简介:以网络游记为研究样本,结合网络内容分析法和扎根理论的方法研究自助游客对丽江旅游形象的感知。研究发现自助游客对丽江旅游的感知多倾向于积极方面,而消极感知则主来自于游览体验、旅游设施、购物娱乐及旅游服务等方面。同时由于丽江在旅游资源开发及整体旅游形象推广中的不足,导致其辖内各景区(点)发展严重失衡。综合各类消极感知,提出丽江旅游形象推广的四点建议,包含特色生活方式再建构、旅游标准化管理等。

  • 标签: 目的地形象 网络游记 网络文本分析 丽江
  • 简介:基于格朗鲁斯的服务感知质量模型,以长沙市消费者为调查样本,构建了美发业服务感知质量评价模型,运用实证分析方法提炼出影响美发业服务感知的四个关键因素,结果显示服务感知质量是由服务传递质量、服务设施质量、附加产品质量以及服务承诺质量组成,且目前美发业的各服务指标水平均没有达到消费者的期望水平,长沙市美发业的总体服务质量不高,服务质量的改善亟待解决。并就期望-感知因素进行了分类研究,结果可分为高期望高感知、高期望低感知、低期望高感知、低期望低感知四类。最后提出相关的对策和建议,作为美发企业实践的参考。

  • 标签: 美发业 服务质量 感知质量模型
  • 简介:梳理国内外旅游体验和游客感知价值文献的基础上,初步提炼出红色旅游体验感知价值的4个维度,即功能价值、社会价值、教育价值和情境价值。结合红色旅游的基本属性,设计出游客红色旅游体验的感知价值测量表。通过问卷调查,利用SPSS19.0统计软件对数据进行探索性因子分析,验证了游客红色旅游体验感知价值的4个维度,并且发现游客对4个维度的感知认同度是不同的,认同度按由高到低的顺序依次是教育价值、情境价值、功能价值和社会价值。

  • 标签: 感知价值 红色旅游 体验
  • 简介:摘要:基于大数据进行企业市场感知,并处理销售数据,可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争环境,以制定更有效的市场营销策略。文章主要采用数据分类处理、关联规则分析、回归分析等销售数据处理方法,对贸易企业销售趋势进行预测,并提出业市场感知策略,分别是建立贸易市场感知模型、检测贸易市场机会和风险、明确市场需求,进而来提升企业市场感知能力,让贸易公司的市场营销得到提升。

  • 标签: 大数据技术 销售数据处理 市场感知
  • 简介:通过构建居民参与度、感知和支持度3个变量为一体的城市烟花节事旅游影响关系模型,以长沙橘子洲烟花晚会为例,应用问卷调查法、相关分析法和回归分析法探究城市烟花旅游的影响关系,研究发现:居民成本感知与支持度之间呈现微弱的负相关关系,居民参与度与成本感知之间存在微弱的正相关关系,这与已有研究结论不同;居民参与度和收益感知对居民支持度有显著的正面影响,成本感知对居民支持度有显著的负面影响;三个变量对居民支持度的影响程度由强到弱依次曲歧蔷威知、占太威知知泰岛唐杖奸盛市悃蔗箍漭营理且者雷垂直示.

  • 标签: 节事旅游 烟花节事 居民感知 参与度 支持度
  • 简介:摘要:随着全球的经济化与跨国企业越来越强烈的竞争力,一些大型的企业为了保持自己的竞争优势,都在积极寻求途径以降低成本,财务共享的服务随着这样的大环境而产生。而在其中,央企财务共享起步较晚,仍然处于基本模式转型市场模式的阶段,从对集团内企业的基础服务逐步拓展增值服务及外部市场,亟需建立全面的、针对性强、可实施推广的服务质量评价体系。本文通过对央企财务共享现状及交互场景的研究,借鉴服务质量差距模型及SERQUAL模型,运用德尔菲法、层次分析法初步构建央企财务共享质量内部评价体系,并以某央企为例,应用于服务的两家顾客企业,找出差距并提出改进路径和措施,在促进央企共享中心服务质量的发展上有一定的实际意义。

  • 标签: 财务共享 服务质量 改进路径
  • 简介:摘要:本研究的目的在于深入探究在中国本土文化背景下,差序氛围感知对职场孤独感的影响。本研究采用分层抽样的方式揭示差序氛围感知对职场孤独感的影响机制和相对剥夺感的中介作用。结果显示差序氛围感知与职场孤独感存在显著关联,差序氛围感知通过相对剥夺感的中介作用影响职场孤独感的产生。这为深入了解员工在职场中的心理体验和行为反应提供了重要的理论和实践意义。

  • 标签: 差序氛围感知 职场孤独感 相对剥夺感
  • 简介:促进旅游小城镇发展是我国新型城镇化的重要组成部分,其生态保护也是我国生态文明建设的重要内容。从游客感知的角度研究旅游小城镇生态保护评价并不多见,结合利益相关者理论发现,游客对于景区良好生态的诉求较其他主体更为强烈。AHP模型能够对游客感知数据进行权重测算,从而得出游客对南岳镇生态保护感知评价。结果表明对当地居民生态保护行为评价最高的是游客,其次是当地政府,最后是旅游企业。

  • 标签: 旅游小城镇 游客感知 生态保护
  • 简介:摘 要:基于游客感知视角进行问卷调查,旅居康养受众群体最关注的是目的地的物候基础、空气负离子含量、湿度和植被覆盖率等自然条件,同时对康养文化底蕴、地区特色等人文因素和旅游配套设施需求较强,最后才是考虑价格、离家距离等外部条件。进一步理论探讨表明,旅居康养在马斯洛层次需求论中处于较高层级,康养旅游者倾向于在陌生的康养地寻找熟悉感,在康养及其社交活动中寻找群体归属及自我实现的成就感。文章以京族海洋小镇(防城港)、北海高德古镇(北海)和龙门港蚝情小镇(钦州)为案例,基于游客感知视角,运用问卷调查结果对其发展质量进行定量评价。并基于全域旅游发展理念对影响北钦防滨海旅居康养产业品牌影响力的因素进行实地调研和系统深入的分析,探索提升其品牌影响力的可行路径,助力北钦防夯实乡村振兴的产业支撑。

  • 标签: []旅居康养 游客感知 特色小镇 北钦防
  • 简介:摘要:在旅游业快速发展的背景下,研究游客感知价值、满意度与重游意愿的关系能够揭示游客重游意愿产生的机制,也能为中国广西德天跨国瀑布景区管理部门制定政策和景区管理提供基于游客视角的参考。为此基于顾客满意理论构建游客感知价值、满意度与重游意愿关系模型,通过对中国广西德天跨国瀑布景区的游客开展问卷调查,进而分析处理调查数据的基础上,实证分析各变量之间的关系。研究结果表明:游客感知价值对重游意愿具有显著正相关关系,满意度对重游意愿具有显著正相关关系。

  • 标签: 游客感知价值 满意度 重游意愿
  • 简介:摘要:消费者对电子设备品牌服务体验的感知与满意度研究旨在探究消费者对电子设备品牌服务体验的实际感知和满意度水平,并为品牌提供改进服务体验的建议。为此本文进行了相应的研究。

  • 标签: 消费者 电子产品 品牌服务 体验感受
  • 简介:本文使用收入剪刀差概念,基于社会主义视角厘定中国目前存在的个人收入获得与实际付出存在背离的状况,从社会主义市场经济体制、社会主义分配制度、社会主义本质来考察中国当前存在着收入剪刀差。由于中国社会传统心理、行政方式导致的剪刀差历史和非经济因素等导致社会对收入剪刀差承受限度有限,因而必须进行预先压缩,这有利于体现社会主义制度优越性,构建和谐社会目标和维护社会稳定,发挥高尚的社会主义道德观。

  • 标签: 收入剪刀差 压缩 收入差距
  • 简介:摘要:随着组织结构日趋复杂化,组织的机构逐渐多样化,市场竞争愈加激烈。因此,仅仅完成份内工作、缺乏主动性的员工开始难以适应当前形势所要求的工作状态。本研究员工自卑是否会影响其主动性行为和领导成员交换,领导成员交换在自卑与员工主动性行为之间是否具有中介作用,包容型领导在自卑与领导成员交换的关系中是否具有调节作用,感知组织支持在领导成员交换与主动性行为的关系中是否具有调节作用,并基于研究结果为现代企业管理提出建设性意见。

  • 标签: 自卑 领导成员交换 主动性行为 包容型领导 感知组织支持