简介：摘 要：转变政府职能，提升行政服务效能。构建阳光、便捷、高效运行的服务型政府是我国行政体制改革的方向。行政服务标准化管理为进一步提高行政服务质量、提升行政效能、建设服务型政府提供了新的思路。本文从建设服务型政府出发，结合丽水市行政服务中心的工作实践，阐述创建和推行行政服务标准化的重要性和必要性，总结行政服务标准化的经验做法，对创立的行政服务标准体系进行了详细剖析说明，总结工作成效和体会，力求在行政服务标准化建设方面树立“丽水样板”。

简介：摘要：随着现代化信息技术的不断发展，互联网信息技术已经融入到了政府工作开展中，对政府的治理模式以及服务方式等方面造成了较大的影响。互联网+政务服务的融合是推动行政事务改革的关键，使行政服务朝着智能化、数字化的方向发展，使政务服务流程得到优化，使服务内容得到拓展，有助于提升政务服务效能。我国政务服务运用信息化技术，是政府公共服务效能提升的关键，也为反腐倡廉工作的进行奠定基础。深化“互联网+政务服务”，提升行政服务效能，已成为释放市场潜力活力，营造良好营商环境，促进经济社会发展的有力杠杆。

简介：摘要 :介绍了环境保护管家服务模式的概念和作用。分析了推广环保管家服务模式的重要意义，如实时监控企业的环保工作开展情况，有效提升企业的环境保护工作水平，增强环境保护管理工作的公平性。阐述了优化环保管家服务模式的策略，如强化宣传、引导工作，引进先进的污染检测技术，强化环境保护巡查工作，完善环境管理体系建设，加强金融保障，改善我国环保工作质量，提升环保工作水平。

简介：湖南安全技术职业学院 湖南省长沙市 410151 摘要：随着经济社会不断发展进步，我国高职院校正处在快速的发展进程中。在快速发展阶段，科学合理进行行政管理、积极发挥管理功能，不断提高管理效率与教学质量是高职院校内涵发展的关键。充分发挥行政管理服务人员的作用，凝聚全校力量进行全面育人的同时，积极运用各种社会力量，建立以学校育人为主，学生家长、企业之间的紧密配合的“三全育人”新格局，有利于不断提升高职院校的办学效率与办学水平。

简介：摘 要：随着社会经济的不断发展和电气化水平的提升，对电力需求也提出了更高的要求，这就要求供电企业与时俱进，转变服务观念，强化宗旨意识，不仅让客户用上电，还要让客户用好电，供电公司实现环节少、时间短、造价低、服务优的“短平快”现代服务体系，营造良好营商环境，满足人民美好生活用电需要。

简介：摘要：电力企业要实现自身的经营指标，就必须努力为用户提供良好的服务，实现企业的利润。如何改善电力企业的营销环境，运用智能化技术手段为企业的发展提供有力保障，一直是电力企业研究的课题。随着信息时代的到来，智能在各个行业得到了广泛的普及。作为电力企业，应抓住这一机遇，运用智能技术，在营销环境中为用户提供良好的服务。只有加快创新步伐，满足客户发展需求，才能实现企业经济效益的提高，为社会进步带来强大动力。

简介：摘要：新形势下，电力企业的竞争愈发激烈，构建良好的营商环境才能促进企业的可持续发展。政府报告指出，要想进一步优化电力营商环境，就要从提高市场竞争力入手，将人民作为主体，将市场作为基本导向，不断创新管理服务理念，逐步构建后台强大的现代化服务体系，满足人们对于美好生活的基本需求，履行应尽的社会责任及经济责任。相关的工作人员要意识到高效智能用电服务的重要性，在获得用户满意的前提下，进一步优化电力营商环境，为电力企业的健康长远发展打下稳固的基础。因此本文对“三心”服务全面优化电力营商环境进行了探讨。

简介：摘要：教育教学不断改革背景下，对高效行政管理要求提高，要求高效行政管理人员践行“立德树人”根本任务，在实际工作过程中将“立德树人”思想与学校行政工作有机结合起来，并提高自身服务理念，为师生做好服务工作，提高高校管理水平。在此过程中，高校行政部门应加强服务意识，提高行政工作人员的综合素质，促进行政工作人员掌握专业知识，建立良好的工作机制，提高行政工作效率。本文就立德树人要求下高校行政工作人员服务意识进行探讨。

简介：摘要：随着改革开放的不断深入和经济的迅速发展，我国的电力企业也不断深化改革，旧的电力企业不断发生改变。电力企业的业扩报装起到了积极的推进作用，而电力业扩报装速度直接就影响到了电力企业的发展，在实际的电力业扩报装中，影响其速度的因素也是比较多。因此电力企业面向市场，要树立以服务为宗旨的理念，增强电力企业的服务意识。

简介：摘要：现阶段，随着社会的发展，我国的电力行业建设的发展也有了进步。获得电力一级评价指标又分为办电手续、接电时间、接入成本、供电可靠性和电费透明度指数四个二级指标，反映一个企业从申请用电到获得永久性电力连接所需的步骤、花费的时间和费用，用来衡量一个地方的电力接入营商环境。从《2020年营商环境报告》以及国家发改委的多次调查来看，当前的电力接入营商环境还存在较多的问题，可以归纳为以下3个方面：一是人员服务意识和服务能力与客户需求存在差距。坐商服务意识依然存在，“最多跑一次”“一次都不跑”的服务理念执行不够到位，主动为客户提供服务的意识还需增强。二是流程管理体制机制还有待进一步突破。客户服务点多面广，电力营商环境的优化对于专业协同、流程贯通和客户互动要求较高，接电时间偏长、办电手续繁琐等情况依然存在，高效的办电模式和服务渠道还有待建立。三是供电可靠性有待进一步提升。接电计划安排不合理、电网基础薄弱、抢修复电不及时等都会导致停电时户数的增加，导致客户用电体验变差。

简介：【摘要】煤矿开采带来的地质环境问题日益凸显，并一定程度上造成了生态的破坏，不仅不利于可持续发展，还会对人们的生活、地球的环境都造成重大损失。地质环境问题得到了社会各界的关注，近年来因此引起的纠纷也不在少数，对煤矿企业的生存与发展也造成了严重影响。基于此，本文就以煤矿行业的环境保护目标为出发点，着重探讨了如何在工作中强化地质环境保护，旨在改善此类问题，服务生态文明建设。

简介：摘要：人们的生产生活与电力的关系十分密切，电力企业作为电能提供的关键场所，它也是国有企业的重要组成部分。电力企业在对全体社会成员进行服务的过程中还要做好营销工作，从而让电力营销服务质量得到持续提升，对于我国电力企业的持续健康发展也有着重要的现实意义。然而，当前电力企业在营销过程中也会受到各种因素的影响，各类问题随之出现。这就让电力企业在为广大社会成员服务的过程中存在不少薄弱环节。本文以持续优化营商环境为主题来对电力企业服务水平的提升问题进行深入研究，了解电力企业发展过程中的各种不足并提出相应的对策。

简介：摘要：近年来，高新技术层出不穷，各种新型的互联网技术和新能源技术不断地出现和更新，给人们的日常生活带来了翻天覆地的变化，在此背景下，电网企业想要得到长远发展，就必须要综合的考虑我国市场和消费者的需求，在原有的基础上走智能电力营销路线，不断地提高服务能力，为客户提供更加优质的供电服务。当前我国电力营销智能化发展既面临着机遇，同时也遇到了许多新的挑战，想要有效地解决这些问题，就必须要进行创新，对供电服务渠道和客户体验服务方式进行创新，从而不断地提高客户的服务体验。

简介：摘要：本文首先阐述了供电服务发现的问题，接着分析了现阶段供电营业厅服务中出现的问题，最后对优化供电营业厅的管理策略进行了探讨。

简介：摘要：电力企业业扩是实体经济发展的风向标，也是区域经济发展、园区建设、招商引资和重点项目落地的前提和保障，对于优化电力营商环境中占着举足轻重的地位。

简介：摘要：业扩报装作为电网企业增供促销的重要业务途径，建立精益化营销管理模式，从客户的需求和利益出发，根据特点制定相应的营销方案，给客户提供更优质的服务，是提升电网企业竞争力，优化电力营商环境的有效途径。由此，本文对电力业扩报装精益化营销管理的创新措施进行了探究。

简介：【摘要】电力市场正在逐渐走向成熟，业扩报装是客户用电的起始关口，越来越多的客户开始关注报装的时间，其办理流程的快捷和高效程度直接影响企业形象和电力市场发展，因此，提高业扩报装效率，形成规范化的业扩报装流程显得尤为重要，这对于供电企业能否适应市场，能否深化优质服务有着不可忽视的意义。由此可见，只有不断创新业扩报装的管理模式，形成精益化的报装管理，供电企业才能与客户建立和谐的关系，做到真正意义的企业与客户双赢，营造良好营商环境。

简介：摘要： 持续优化供电营商环境，根据具体情况进行相关措施的实施，各地区和各区政府共同配合，促进相关政策的执行并落实到位，打造办电更省钱、更省力、更省心、更省时的业务流程，为了人们的生活、工作、学习，不断提高供电的服务质量和水平，给人民带来更方便快捷的生活方式，并且带动社会经济的发展。

简介：摘要：针对我国经济社会面临的发展瓶颈，为不断解放和发展社会生产力，提高综合竞争力，推动高质量发展，国家提出优化营商环境，加快建设现代化经济体系的方案，加快打造市场化法治化国际化营商环境，更大力度为各类市场主体投资兴业破堵点、解难题。电网公司积极响应国家号召，积极推动“放管服”等内部改革，持续优化供电服务能力和供电服务水平，满足人民对美好生活向往的用能需要。

简介：摘要： 随着社会经济的快速发展以及大众的需求，应当充分落实持续优化经营商环境以及提升供电水平。去年，国家能源总局关于印发《用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作方案》的通知，各省市认为认真贯彻落实深化改革“六个一”和“放管服”等关于优化营商环境重点分工任务要求，不断优化我国用电营商环境，为用户获得更便利快捷的电力。