简介：摘要：人们的生活离不开电，电与人们的生活联系非常密切。在新的时代背景下，进行电力市场改革是一把双刃剑，其在推动电力营销管理观念、模式创新发展的过程中，也对电力营销管理工作提出了新的要求和挑战。电力企业要想提高自身在电力市场的竞争力，就必须要强化电力营销管理，创新电力营销管理模式，完善电力营销管理体系，以更好地适应电力市场发展需求，推动自身的持续健康发展。

简介：摘要随着电力企业改革的深入，电力企业必须面向市场，深化改革，强化服务，牢固树立“以发展为主线，优质服务为宗旨”的管理理念，以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，进而去赢得市场，促进发展。文章分析了当前电力营销和服务工作存在的问题，并结合工作经验提出了加强电力营销服务工作的思路。

简介：摘要随着人们的生活质量在不断的提高，对于用电的需求在不断的加大，电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一，对电力资源的总需求量是逐年增加的，在这样的背景下供电企业得到了长足的发展，供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益，建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法，来扩大业务范围和增加客户数量，通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感，使供电企业获得良好的客户评价，从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

简介：摘要对供电企业的服务工作如何做到规范化、系统化、标准化作了分析，提出了在提高供电服务质量的同时，必须注重研究供电企业的运营方式，通过研究不同用户的需求来确立供电服务标准，认为服务质量控制的程序，不仅要制订标准，更要有过程控制和结果评价，必须从落实管理职责、确保人员和物质资源供应，以及建立质量体系结构3方面建立供电服务质量体系，只有这样，才能达到改进服务、提高服务质量的目的。

简介：摘要：近几年来，随着社会经济的飞速发展 ，电力行业也蓬勃发展起来 ，市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下，为了推动电力行业的又快又好发展，就需要实现电力营销管理的技术和理念创新，在全行业范围内实现营销观念的建立，在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析，并在分析的基础上提出了相关的管理建议，希望为之后的实践提供实际的借鉴。

简介：摘要： 随着社会经济的不断发展，我国电力市场也迎来了很大的发展，也历经了多次的变革。目前，我国电力市场无论是从体量还是质量来说，都能满足人们日常生活工作的需求。但是，我国的电力市场仍存在着不少的问题，尤其是电力营销管理方面，一直以来都是影响我国电力市场降本增效的一大困难。此外，电力营销又是电力市场改革中的必经之路和关键一环，对于电力营销管理模式的探究就显得尤为重要。本文主要基于目前电力市场改革中电力营销管理出现的问题，有针对性的对电力营销管理模式进行了探讨，并提出实用的解决方案。希望本文能够给相关行业内工作人员提供一点小小的帮助。

简介：摘要电力营销是电力企业经营发展中的核心业务，是企业经济收入的重要来源，更是电力企业的核心竞争力。在电力市场改革大背景下，只有提升电力营销管理水平，使电力营销业务有效开展。为此，企业应该建立健全电力营销管理体系、提升电力营销人才以及建立客户数据库等，促进电力企业在行业市场的健康发展。

简介：摘要： 随着社会的不断发展，电力系统也在随着市场的需求变化而发生着改革。以往，我国的电力市场还仅仅是寻求体量的扩张，而现在更多的是侧重于结构性改革，更加注重电力市场的效率以及降本增效的问题。为了提升电力企业在社会中的竞争力，就必须顺应时代潮流，重视电力市场改革中的电力营销管理部分，加强电力营销管理模式的转型升级。本文主要针对于电力营销中存在的问题，提出了若干关于电力营销改革的对策。

简介：【摘要】近年来，随着我国经济建设的不断发展，我国的电力行业也得到了迅速发展和进步，电力市场的竞争也日益激烈。在传统的电力企业中营销工作都具有被动性的特点，这主要是由于我国当时计划经济的体制决定的，但是面对日益激烈的市场竞争，这种工作模式已经无法适应电力企业发展的需求，所以，电力企业必须要提高电力营销的主动性和高效性，增强营销意识和服务意识，优化营销手段，加强对市场的分析，这样才能够有效的提高电力企业的电力营销的管理水平和质量。本文针对开拓电力市场中电力营销问题进行了分析，提出了相应的解决措施。  　　【关键词】开拓 ;电力市场 ;电力营销 ;存在的问题 ； 应对措施 　　电力营销在电力企业发展中占有重要的比重，是电力企业服务于电力用户的一种重要的手段，目的是给客户带来完备的电力资源，从而获得经济效益与社会效益的统一。但随着电力竞争的加大，人们对电的需要长期处于一种供不应求的状态下，使得很多企业在服务意识和竞争意识上都跟进的不到位，这在一定程度上严重阻碍了电力行业的发展。因此，电力企业要想扩大现有的市场，就必须树立良好的服务意识与竞争意识，使店里营销更好的进行。  　　一、 电力营销及电力营销市场的概述  　　 1.1电力营销  　　电力行业作为国家的重要能源企业之一，具有垄断性。由于人们生产生活用电水平的增加，还有其服务水平以及服务对象都是固定的特性下，电力市场在我国一直处于供不应求的状态。竞争的压力也相较于其他的行业要小很多，电力营销其实就是电力企业通过发电企业将电力的通过某种载体输送给用户的一种安全电能，但因其时代的发展，导致电力企业的模式较以往有了很大的改变，垄断的地位被打破，导致电力企业发展中受到了很大的阻碍，所以，要想使电力企业能够得到长足稳定的发展，很多企业都开始采取一种新的营销手段，针对用户的需求，定制一套电力营销策略，使企业朝着更好的方向发展。  　　 1.2电力营销市场  　　电力市场调查在电力企业的发展中起着至关重要的作用。整体性和稳定性是其最显著的两个特征，稳定性指的是电力市场的价格以及供电相较于其他行业里，波动幅度较小，处于一种平稳状态 ;整体性指的是我们通常将点网用户看作电力营销中的一个整体，在满足用户的普遍需求基础之上，要重点挖掘每个用户的需求，这样才有助于电力质量的提升，促进电力营销市场的发展。  　　二、 开拓电力市场中电力营销存在的问题  　　 2.1电力企业服务不完善  　　电力企业一直以来的垄断发展模式，造成企业在电力营销发展方面一直有所欠缺，用户的需求服务不到位，在调查过程中我们也发现，电力企业的员工思想观念远落后于当今社会市场服务需求，没能很好的服务于顾客，甚至有对顾客发脾气的现象发生，导致服务的质量下降，影响者企业的外在形象。通常来说，我国大部分企业都属于服务行业，电气在服务行业里是一种比较特殊的行业，工作人员更应该对有问题的用户进行耐心的沟通讲解，建立彼此的信任度，为今后企业的发展做鋪垫。然而，由于工作人员的后期服务质量跟不上，使得电力营销与服务没能很好的结合在一起，使企业整体实力也跟着下滑，严重限制了企业的发展。  　　 2.2电力营销的管理机制不健全  　　电力企业在之前的垄断模式管理和经营过程中对电力营销没有进行足够的重视。导致企业在今后的经营发展中，一直没能完善电力营销的管理机制，以至于在营销过程中存在着很多的问题。企业没有建立健全完备的制度，也是导致电力营销工作效率一直不见增长的主要原因。  　　 2.3电力企业的法制意识薄弱  　　法律制度是国家长治久安的重要保障，对企业也是如此，很多企业的法制意识比较薄弱，缺乏一定的法律常识，使得电力营销存在着诸多的漏洞。出现各种非法行为，如偷电漏电、拖欠电费、电力设备无故损坏等现象时有发生，这些都会对电力企业造成严重的损失，严重还有可能导致电力系统无法正常操作，引发事故问题，许多企业针对这一情况也没能制定一套合理的监督体系，惩罚力度也不够到位，在一定程度上纵容了不法分子再次破坏的可能。  　　三、 开拓电力市场中电力营销问题的应对措施  　　 3.1转变服务理念  　　电力营销企业要想提高自己的服务能力，首先树立服务的理念，的主要目的增强服务的意识和服务的质量，认真解答用户所提出的问题，并进行详尽的记录，派相关的技术人员进行解决，这样才有助于企业提升自己的服务能力。重视起对电力营销网点的建设，这样才有助于服务朝着规范化的方向发展，增强问题风险的控制能力，要时刻关注用户的用电状况，在社区做一些宣传活动，方便和群众的沟通交流。  　　 3.2完善电力营销管理体制  　　建立健全电力营销管理体制，是电力企业走向合理化和规范化的重要保障。首先，是对电力营销体制的优化，通过企业良好的经济效益将企业的经营目标等进行量化，对电力营销企业的工作进行严格控制把关 ;其次，细化部门的职责权利，制定相关的管理方案，便于今后的工作管理，提高工作效率，通过建立工作奖励机制，多劳多得，有助于提高员工的积极性和创造性 ;在网络管理方面，要对营销内容充分的掌握，为用户制定一个适合的方案，增强用户满意度 ;在进行信息系统建设方面，要结合当下先进的信息录入模式，尽量替代纸质化的收费操作模式，让用户能足不出户就能在即查看自己的用电情况，并进行缴费，有助于营销过程朝着透明公正方向发展 ;最后，企业要对员工进行相关培训工作，提高员工的专业化水平，更好地为用户服务。  　　 3.3实施严格的法制化管理  　　法制化管理是企业稳定发展的重要保障。可以对员工的行为进行规范，避免一些违法现象的发生，为企业长久发展提供一个良好的环境，企业不仅要维护好自己权益，也要维护好用户权益，切实的为用户解决生活中的问题，有利于企业与用户之间和谐发展，防止纠纷发生，电力企业的法制化管理就是要重视法律和法规在企业经营管理中的作用，通过法律途径解决企业发展中遇到的问题。  　　 3.4加强法制宣传，优化市场环境  　　在新时期下，面对日益激烈且复杂的市场竞争环境，电力企业应当要善于利用相关的电力法律法规来维护自身的合法权益。因此，电力企业内部应当加强对相关法律法规的宣传力度，让全体职员都树立较强的法律意识，打造依法供电、依法缴费以及依法管电的良好氛围。此外，随着我国市场体制改革的不断深入，电力企业和电力用户都是平等的民事主体，因此，在签订供电合同时，一定要遵循《电力法》的相关规定，进而有效的保障用户的合法权益。  　　结语  　　电力营销是售电企业必不可少的一个模块，而售电企业今后要想得到更好的发展，并且不被发展所淘汰，就必须建立更加科学的营销体系，顺应大数据发展的潮流，响应国家对于新能源建设和发展的号召，用创新的营销手段来进行电力营销模式的改革，了解并满足客户的需求，提升服务水平，实现精细化电力营销服务管理，实现企业经济效益和社会经济效益最大化。  　　参考文献  　　 [1]王延年 .开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策 [J].科技致富向导， 2015 （ 8 ）： 252.  　　 [2]陈孙剑 .开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策 [J].大陆桥视野， 2019 （ 25 ）： 84-86. 

简介：摘要随着社会经济的不断发展，科技水平的不断进步，社会各界对于电力的需求不断增加，电力市场也随之发展，其体现在电力能源方面，不再是单一的产品，而是新形势多种多样的，这样的发展状况，打破了原有的经营模式，也就是电力市场的垄断模式，为了电力企业更好的发展，在其经营上提出了新的发展要求。在全新的市场环境下，电力经营企业产生了怎样提升市场竞争力等一系列问题，电力企业要对此进行重视，但也为电力营销在电力市场中的开拓和发展提出了新发展方向和思路。本文主要对电力市场中电力营销所存在的问题进行了简要分析，并针对提出的问题对开拓电力营销提出了主要对策。

简介：摘要：近年来，泛在电力物联网建设逐渐成为过往的重要工作，并计划于 2021年拟初步建成，进而推动电网业务的创新发展，同时实现统一物联管理，大幅提高国网运行管理水平，为国网适应全新时代环境并长远发展奠定基础。泛在电力物联网的建成，能够为电力营销服务的创新进步提供有力支持，对国网市场竞争力的提升具有重要意义，同时也能充分实现国网向服务方向转型的重大战略。基于此，本文对推进电力物联网建设助力电力营销服务进行研究，以供参考。

简介：摘要： 近几年来 , 我国社会快速发展 , 电力市场不断进行改革与完善 , 所以对电力营销管理也提出了越来越高的要求。在此种状况下 , 为了实现供电公司越来越好地发展 , 就一定要进行严格有效的电力营销管理 , 运用现代化的技术对其实施创新 , 并对供电营销的观念进行更新 , 建立起先进的市场营销观念 , 从而推动供电公司的快速发展。基于此 , 本文以下就电力市场改革中的电力营销管理实施探究 , 期盼提供给有关行业一些参考建议。

简介：摘要： 随着我国现代化和信息技术的不断发展，各企业、领域之间的竞争压力越来越大，对企业内部进行战略改革是非常必要的。降低电力营销工作风险是电力营销管理工作中最重要的一步。因此，分析了几种常见的营销风险及相应的管控措施，以供参考。

简介：摘要： 随着我国社会经济的发展和人们生活水平的提升，为了满足生产生活的需求，对电力资源的消耗量不断增加，这在一定程度上推动了电力市场的发展和完善。当前电力市场改革正在深入推进，为了适应市场经济体制的要求，各大电力企业必须要进一步优化和完善内部管理体系，调整经营模式。电力营销作为电力企业内部管理的重要组成部分，在市场化改革的背景下营销管理的重要性日益凸显，成为提升供电服务质量和企业经济效益的关键所在。文章就主要围绕电力市场给个背景下的电力营销管理工作进行分析和研究。

简介：摘要： 电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位 ， 电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。

简介：摘要我国电力市场化改革正在有条不絮的进行，传统的电力营销方式逐步被淘汰出局。但就现有供电企业市场化改革而言，还存在着较多的问题，尤其是在市场营销之中，更是面临着挑战。如何组织高效的营销体系，有效的营销策略和服务保障体系是目前电力企业工作的重点，在工作中努力开拓电力市场、挖掘电能潜力、扩大电力公司在该地区的市场占有额份额，已成为供电企业迫切需要解决的问题。

简介：摘要在电力体制改革和智能电网发展等行业内外部形式驱动下，电力市场正逐步过渡到自由电力市场，形成多买多卖的市场形态，客户价值主张呈现多元化需求，资源和能力的突破带来市场机遇，迫使电网企业必须寻找新的盈利方式，重塑电力营销商业模式显得尤为必要。下面就分析电力营销的创新，以供借鉴。

简介：摘要：在供电企业当中，电力营销管理在其实际发展与运营期间占据着十分重要的地位，有着非常核心的作用。从某种意义上来说，电力营销管理工作的质量及效率能够直接影响到企业的实际运营情况，因此，对于供电企业而言，秉着与时俱进的思想理念，树立创新意识，不断优化电力营销策略，实现电力营销管理工作质量与效率的提升是十分必要的。鉴于此，供电企业应该结合实际情况，对实际工作中存在的问题进行深度剖析，并采取科学合理的措施，提升供电企业的经济效益。

简介：摘要： 电力业务的抄表管理、核算管理、收费管理是营销中的核心业务，目前存在抄表分散，抄表核算周期相对较长，业务运行监控较弱，核算、审核差错率较高等问题，针对以上问题，在抄表方面采用集中化抄表管理方法，进行抄表计划、数据准备、数据抄录改进。核算方面采用智能化核算管理方法，将传统模式下电费复核异常处理实行自动化处理，将传统模式下人工启动电量电费计算改进为自动启动电量电费计算，实现全过程的集中监控。收费方面根据不同的用户类型制定催费策略，自动发起短信、语音等集中催费通知。通过以上改

简介：摘要：随着我国 科技的不断进步，我国的电力市场供求关系不断发生着变化，用电客户对电力企业的供电要求越来越高，这就需要电力企业采用先进的科学技术和理念，对电力资源进行整合、优化，用信息技术推动电力营销的服务和创新，因此，建立一个一体化的电力营销决策支持系统成为当前电力企业考虑的问题。