简介：政府购买公共服务（POSC）在社会工作发展道路上是关键的一笔。而在POSC的相关研究与讨论中，究竟是购买专项服务还是综合服务更能体现与满足POSC的目标、适应地方和社会的需求，是一个重要的议题。两者既在购买程序、服务开展、评估验收等中观层面上存在着差异，也在人员构成、工作性质与人员能力要求等微观层面上存在着差异。明晰两者的特点与区别，总结实务经验，对于地方政府推进建立政府购买服务的机制、促进社会工作在不同社会领域中的发展具有积极的意义。

简介：摘要：课后服务指的是学校充分发挥人员、场地、资源、管理等方面的优势，遵守教育原则和学生成长轨迹，合理科学制定课后服务的内容和形式，在确保学生课后服务安全性的前提下，满足学生、家长的实际需求，丰富学生课后活动，拓展学生综合活动的时空；相关部门同时能进一步完善、统筹规划各类资源激发各方面的积极性，为课后服务助力，从而促进学生身心健康全面发展的新型民生工程。

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简介：您好!我是新城区××村的村民，十五年前与本市×厂一职工结婚。因丈夫是非农业户口，而我是农业户口，孩子出生后便随我报在我村，并在孩子出生的当年领取了独生子女证。但村委会在分责任田、分征地款时，总将我们的独生子女看成半个劳动力，我们村像我这种情况很普遍，大家都感到不满，不知道村委会的做法合法吗?

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简介：俗话说，百密难免有一疏：服务业中就时常会有这样的尴尬，如汤里有只苍蝇、给客户发错了货，客房的沫浴设备坏了……顾客的不满便由此产生；近日看报纸说美国一家餐厅推出“顾客发现苍蝇，员工能当机立断吞下者奖100美元兼一星期假期”．此举措让人啼笑皆非；但在失误已发生的情况下，给予及时的补救，这一招无论是在服务业、生产业或商业，都是上佳的选择。

简介：维权我在A的推荐下，加入了某外资直销企业，由于我之前做生意小有积蓄。A说我报一小单不划算，就花了一笔钱，买了很多货，冲到了一定的级别，好处是这样可以享受公司更多的奖励。为此，A对我承诺，他会全力帮助我开展市场，可是，最近A竟然跳到了其他公司，又唆使我跟着她过去做。

简介：2003年，中国IT服务市场规模呈大幅上升趋势，IT服务正成为IT产业中一个强势增长的市场。特别是随着我国企业信息化的逐步深入，信息化应用和解决方案将会掀起新一轮发展热潮，并将与电子政务一同为IT服务商提供巨大商机。

简介：笔者所在的礼宾处，可以说是对客服务的第一站，所以，在服务与意识这两者间，已在岗位工作多年的笔者对“意识”就更多了一层的理解。

简介：<正>笔者所住的小区附近有一家火锅城,听说味道不错,只是没有品尝过。那天,因为单位加班,晚上回家晚了,于是和家人商量后,决定就近去那家火锅城吃晚饭。走进那家火锅城时,只见店堂内比较空,只有三四桌人在吃饭。因为天快黑了,担心火锅城可能快下班了,于是,我向走上前来的迎宾小姐问道:“小姐,请问几点了?”迎宾小姐客气地回答说:“八点。”一听才八点,我又顺势问了一句:“那你们几点

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简介：B4002国际商业机器有限公司（IBM）IBM为计算机产业长期的领导者，是一家信息技术、业务和技术服务、咨询服务、IT研究及IT融资机构。公司致力于为广大客户提供解决方案以解决其业务问题，从而帮助企业向“随需应变”转型。

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简介：　　上午我们忙得不可开交,临近下班时间,接到通知,说新一任许局长非常重视收费窗口服务工作,从明天开始,工作人员轮流到会议室培训规范的服务礼仪.……

简介：新书预告《京师梨园世家》,(上、下册)刘嵩昆著,记录了150家梨园世家的详细情况,如历代成员的纵向师承、横向联姻,私寓科班,授徒传艺,趣闻轶事等,资料丰富,准确翔实,每家还绘有详细的谱系表,使人一目了然。邮购价:84元/套。

简介：从目前来看服务经济时代已经来临.在服务经济时代,如何获取企业的竞争优势是每个服务企业需要直接考虑和面对的问题.本文将主要就中国电信运营企业如何以服务取胜展开讨论,论述为何电信企业必须以服务取胜,同时分析中国电信企业服务水平的现状,还将重点就如何提高中国电信企业的服务能力、以服务取胜展开讨论.在笔者看来,以服务取胜是中国通信企业的必然选择.

简介：1月6日．针对大火箭基地项目即将陆续竣工．215、216工程即将办理竣工备案等情况，泰达图书馆档案馆赴西区大火箭基地开展现场服务。并就215、216工程的前期立项文件、竣工验收文件、工程总平面竣工图、综合管网配套竣工图等归档事宜与该项目建设部门进行了充分沟通并现场给予指导。

简介：打造一款优秀的产品。您的方法论是？抓住核心快速换代．简单有效地满足用户需求。做一名优秀的产品经理，所需要的关键能力是什么？选择做什么和不做什么的能力。用户不缺少选择，你要在1秒钟内抓住用户，就必须在产品的每个体验环节，给用户简单有效的东西.做产品是一个九死一生的过程.