简介:摘要目的分析住院病人跌倒事件发生的特征性,为制定患者跌倒防范管理措施提供依据。方法研究对象为2014年-2015年上报的264例跌倒事件,通过文献研究、现场查看、访谈患者家属以及医护人员分析原因。结果65岁以上的跌倒有160例(60.61%);209例跌倒在床旁和厕所(79.17%);170例跌倒发生在夜间(64.40%);131例(49.62%)患者跌倒时陪护不在现场;无伤害、I级伤害、II级别伤害、III级伤害分别为88例(33.33%)、50例(18.94)、84例(31.82%)、42例(15.91%);222例患者的跌倒护士认为可以预防。结论住院患者跌倒发生率高,应高度重视住院患者跌倒的预防;跌倒的原因是多方面的,住院患者的跌倒防范应多部门协作。
简介:摘要目的探讨三甲医院的工作特点与服务改进措施,提高门诊服务水平,为医院管理者提供科学的管理参考经验。方法针对医院门诊工作特点、服务项目以及工作人员的基本素质进行了全面综合分析,制定了提高人员整体素质的要求以及改进服务的措施。结果门诊服务质量的高低对患者选择医院起着很大的作用,注重加强医院门诊服务水平,可提高门诊工作的效率和患者的满意度。结论在医院门诊进行检查和治疗是一种方便、快捷、灵活的医疗服务模式,只有不断提高服务水平,提高工作人员的综合素质,改善服务质量,才能满足患者的需求。
简介:摘要:目的 了解我院内医护人员对手机消毒的现状,观察用不同的方式进行消毒后哪个效果最好,为之后医院里制定的相关规定提供参考。方法 2021年1月在某三甲医院进行抽样调查,在网上自行制作调查问卷通过各种方式发给医护人员,对不同性别不同职业以及不同的手机消毒方式和不同的频次进行分析。结果 调查问卷共收回181份,手机平均使用1.93年,用智能手机占98.9%,有48.6%为手机买了保护套,平均使用占22.7%,手机消毒的方法各种各样,其中最常用的就是用消毒湿巾,但是消毒的频次很低只有17.8%;调查的人员中认为手机有必要进行消毒的占93.4%,这些医务人员认为进行消毒的方式还是使用消毒湿巾。结论 医务人员的手机存在很多细菌,仅仅使用消毒湿巾进行擦拭效果较差,虽然有消毒意识,但是缺乏规定与引导,无法用正确的方式进行消毒,频率也不足,所以应该加大对医务人员手机清洁消毒的管理,确保医院环境。
简介:摘要目的分析某三甲医院521例碳青霉烯类抗菌药物使用基本情况,为进一步加强碳青霉烯抗菌药物管理提供依据,促进碳青霉烯类抗菌药物合理使用。方法对2018年4月至2019年3月特殊使用级碳青霉烯类抗菌药物病历资料进行回顾性调查分析。结果使用碳青霉烯类抗菌药物较多的科室分别是重症监护医学科、神经外科、风湿免疫血液科、泌尿外科、新生儿儿等;使用碳青霉烯类抗菌药物微生物送检率为94.05%,微生物送检阳性率33.59%,根据药物敏感试验结果选择碳青霉烯类抗菌药物的比率为23.03%;使用碳青霉烯类抗菌药物不合理率为7.10%,不合理类型主要是未请感染专家会诊、用法用量不当、药物选择不适宜等。结论某院碳青霉烯类抗菌药物使用过程中仍存在部分不合理现象,应进一步加强碳青霉烯类抗菌药物监督和管理,促进碳青霉烯类抗菌药物的合理使用。
简介:摘要 目的:探讨PDCA循环管理在三甲医院门诊管理中的应用,方法:选择我院门诊管理工作中PDCA循环管理实施前后的患者的完整病例60份,将其选择性的分为A、B两组,各40例。A组(未实施组)采取常规门诊管理方式,B组(实施组)在门诊管理中实施了循环管理。比较两种管理措施实施下用药检查情况、医疗诊断书的品质、患者接诊时间和满意度方面的效果。结果:A组在用药检查、医疗诊断书的品质及患者满意度方面均低于B组,在患者接诊时间方面明显高于B组(P<0.05)。结论:在门诊管理中应用PDCA循环管理方式,有利于提升三甲医院门诊管理的质量,给患者提供良好体验,值得推行。