简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。
简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。
简介:【摘要】目的:讨论及研究“互联网+”母婴居家护理服务中的安全管理。方法:建立互联网+母婴居家护理的平台,以综合医院产科作为指导,依托爱康云平台,建立居家产妇指导实施护理服务中的安全管理策略。结果:我院在2023年4月份至2023年10月份共计运行半年,完成462次服务,复购率为35.00%;主要为产科护士完成,为产妇提供盆底治疗、乳腺疏通;婴儿黄疸测量;新生儿沐浴、抚触,新生儿疾病筛查(足底采血及听力复查)、母乳喂养指导、会阴护理,产妇满意度为100.00%,未出现护理不良事件,无护患纠纷。结论:建立医院、社区、家庭相互合作的互联网+母婴居家护理的模式,使得产妇和婴儿居家期间得到了有效的护理干预,享受到了更为优质的服务。
简介:【摘要】目的:观察主动防范风险护理程序对小儿重症肺炎的作用评价及护理安全评分的影响。方法:选取我院重症肺炎患儿62例(2019年7与至2020年10月),随机分为主动防范风险护理程序的观察组(31例)与常规护理的对照组(31例),观察护理效果。结果:与对照组相比,观察组护理安全评分高,风险事件发生率低,P<0.05。结论:重症肺炎患儿应用主动防范风险护理程序,能提高护理安全,减少风险事件的发生,值得借鉴。
简介:【摘要】目的:探究小儿重症肺炎患儿的护理中应用主动防范风险护理程序对护理安全产生的影响。方法:平均将106例小儿重症肺炎患儿分为对照组与实验组,每组53例,对比分析两组护理安全评分、风险事件发生情况及投诉情况。结果:实验组各项护理安全评分均较对照组更高,风险事件发生率及投诉率均较对照组更低,P<0.05。结论:主动防范风险护理程序对于提高小儿重症肺炎患儿的护理安全,降低安全风险发生率,减少家属对护理的投诉率具有积极的影响作用。
简介:【摘要】目的:探究安全预防接种护理服务在儿童预防接种中的应用效果。方法:选取2022.1-2022.12期间在我院进行预防接种的儿童150例,按照数字随机法分为对照组(75例,进行常规护理服务)和观察组(75例,进行安全预防接种护理服务)。对比两组的接种不良反应发生率和儿童家长满意度。结果:观察组的不良反应发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05);观察组的儿童家长满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论:安全预防接种护理服务在儿童预防接种中应用有显著效果,能够有效地降低儿童预防接种不良反应发生率,提高儿童家长满意度,值得临床实践应用。
简介:【摘要】目的:分析基于护理安全理念的管理用于消毒供应中心的价值。方法:2022年1月-7月本院消毒供应中心未开展基于护理安全理念的管理工作期间接收的医疗器械1000件为对照组,2022年8月-2023年4月本院消毒供应中心开展基于护理安全理念的管理工作期间接收的医疗器械1000件为试验组。对比消毒合格率等指标。结果:关于消毒合格率:试验组数据达到了99.6%,而对照组数据则仅有96.9%,相比较下,试验组消毒合格率更高(P<0.05)。关于风险防范意识与安全识别能力:试验组数据比对照组高(P<0.05)。服务质量:试验组数据达到了(97.34±1.85)分,而对照组数据则仅有(89.52±3.46)分,相比较下,试验组服务质量更好(P<0.05)。结论:消毒供应中心用基于护理安全理念的管理法,消毒合格率更高,安全性更好,服务质量改善也更加明显。
简介:【摘要】从护理安全管理出发,提出了在护理管理实践中如何及时地发现不良隐患、制定防范措施、最大限度地消除不安全因素的影响,以确保护理工作优质高效地进行。