简介：

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简介：澳柯玛日前启动了“五百承诺”服务工程，强调售后服务人员恪守100％详细记录用户反馈的问题，100％对用户实施上门服务，100％解决用户反映的问题，100％回访已解决的问题，100％将产品质量反馈的“五百承诺”。澳柯玛空调的一位负责人说，

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，交通的便利程度越来越高，在诸多交通工具中，高铁动车已经成为了一个比较普遍，同时又比较快捷的出行方式。由于其具有速度相对较快，价格相对较低的优势，因此更加适合距离较长的出行。基于此，本文就高铁动车组的售后服务，以及日常检修进行了研究，希望本文所作分析能够为有关研究人士带来借鉴和参考。

简介：电子商务在5年前还是一个蒙着面纱的神秘女郎，短短几年，我国电子商务交易规模超过万亿元，电子商务正在迅速崛起已毋庸罱疑。2012年顺德全年电子商务网上交易额预计达到150亿元，比上年增长60％，其中包括空调、燃气具、厨卫电器等产品，而这些产品均要求有安装、保修、维修等较齐全的售后服务，售后服务将成为制约其电子商务发展的主要因素之一。

简介：2015年1月21日，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同主办的“小家电售后服务标准化研讨会”在北京召开。中国质量协会、中国消费者协会等多方代表共同就中国小家电售后服务现状进行探讨，并针对行业目前存在的服务问题联合呼吁推进小家电售后服务新模式及新标准的建立。

简介：电力市场营销主要指的是在市场经济环境下，电力企业通过一定载体或其他商品交换形式，从而为客户带来更加优质的电力资源，达成客户的需求，从而获取客观的经济效益与社会效益。伴随着电力市场竞争的日益白热化，电力企业要想实现可持续发展，那么就非常有必要注重内部的电力营销，对于其中所存在的问题，应及时采取措施来加以处理，促使企业能够顺利发展下去。鉴于此，本文就售后服务在电力安装市场的重要性展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。

简介：摘要随着当今社会的快速发展，传统汽车售后服务模式难以适应目前的要求。为了积极应对现代汽车发展及社会环境的挑战，推动传统汽车产业转型，本文简单介绍了传统汽车售后服务的困局以及互联网给汽车售后服务带来的一些新出路，发表了一些自己的建议看法，希望能够对现代汽车售后经营模式的转变起到一定的参考和帮肋，促进汽车维修业的发展。

简介：LG电子（中国）售后服务中心总经理全亮均曾对《电器》记者说：＂优质的售后服务是一个高端品牌极其重要的组成部分,LG电子的售后服务团队会同LG电子的高端产品一样,成为中国消费者心中的品质之选。＂而今,LG电子获得了由中国电子商会颁发的＂2010中国（亚太）最佳呼叫中心＂称号,全亮均的承诺正在慢慢实现。

简介：摘要当企业产品发展到一定程度时，制造技术已相差无几，在功能和品质上也极为接近，质量本身的差异性也会越来越小，但售后服务却大不相同。售后服务最为现代企业的一个重要组成部分，正在发挥着越来越重要的作用。售后服务不光是量的问题，更应该是质的问题。本文通过阐述售后服务的重要性，根据近几年来出现的各种跟售后服务有关的问题，试图找出困扰售后服务的瓶颈所在，力争把售后服务作为我厂的一面旗帜，更上一层楼，指引磨机产品正确前行。

简介：据《竞报》3月5日报道随着燃气具行业品牌集中度进一步提高，一大批品牌已经退市，留下一批仍需售后服务的尚在使用的产品，但消费者手中尚未过期的保修卡和发票都成了白纸。为此，在2008年3月14日，万家乐宣布将在北京地区全面启动已退市燃气具品牌遗孤“拯救工程”，

简介：市场潜力看好的LED照明，高价格、高功率的LED正逐步走向一般民生消费照明市场，一旦进入家用市场，价格竞争的低毛利宿命终将难以避免，正因为价格竞争的激烈，使产品的售后服务成为抢占市场的有利手段。

简介：摘要电价管理在电力企业的经营管理中起着“中枢”作用。管理水平对于企业的经营业绩至关重要。电价管理要做到“过程管控，能控在控”，达到“应收必收，收必合理”。重点管理贯穿客户用电的售前、售中、售后三个过程。围绕电度电价、基本电价、功率因数调整电费三个方面，九个角度落细落实电价管控。

简介：摘要随着社会和经济的发展，我国电力行业不断进步，推动了我国经济发展。现在，随着人们对电力需求越来越高，为电力相关企业的工作带来了巨大的压力。而售后却成了电力行业的重中之重，本文讲述了配电柜售后处理技术的运用原则，重点阐述其相关的技术，通过要点和风险点的控制，希望为有关人士做参考！

简介：摘要随着供电企业经营管理向一体化、精细化转变，细化供应商在供应链中重要环节的指标信息，通过对供应商售后服务进行管理，构建供应商售后绩效评价体系，规范了公司供应商关系管理工作，对计量资产质量的提高、改进起到推动作用。

简介：2010年后的中国平板电视保持稳定增长，产品性能以及功能快速革新。到2010年一季度LED、互联网电视已成为市场的主流产品，与此同时，也暴露出了大量的产品问题和服务方面的缺失，也对平板电视企业提出了新的要求。

简介：摘要电力市场营销是电力企业核心业务，为适应市场经济的要求，电力企业的生产经营活动均应服从和服务于电力营销的需要。电力调度作为电力企业的生产指挥机构，一切活动也应服务于电力营销，使营销部门能更好地开拓市场创造更好的经济效益，为整个电力企业的生产经营的发展作出贡献。

简介：摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提高，职工对于后勤服务的期望也越来越高。传统的服务模式已经无法满足职工的需求，必须进行改革和创新。通过引入新的理念和方法，我们可以提升后勤服务的品质，打造出更加出色的职工体验，从而赢得职工的长期信任和支持。

简介：摘要电力公司以供电服务指挥平台建设为契机，优化资源配置，强化信息支撑，深化营配调融合，打造服务体制机制创新和流程优化再造双驱动模式，加快构建“五个服务”（规划服务建设、建设服务生产、生产服务营销、营销服务客户、机关服务基层）全员一体化大服务新格局，有效提升服务效率和客户体验。

简介：摘要提出了一种综合能源互联网云平台建设方案，研究并实现了物联网异构终端的数据接入、客户画像、容器化云平台、支持多传输协议的组件发布方法等关键技术。该平台的特点是采用柔性扩展、开放兼容的系统架构，集能源的数据、监控、运营、消费、客服、管理六位一体，能够为政府、能源消费者、能源运营商、能源产品与服务商四大类用户提供智慧化能源服务。该平台在省级电网公司上线运行已两年，接入了数以百计的大型企业和园区用户，经济效益和社会效益明显。