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  • 简介:在向“销售服务型”组织转型过程中,中国电信江西公司全面推进“划小经营核算单元”工作,营业部成为最小的经营核耸单元。班组融入营业部后,工作性质和职责发生了重大变化,从原来的完全维护转为“为主、营为辅”的工作模式,班组建设取得了屈著成效。随着技术的不断演进与业务的日益丰富,班组建设在新形势下如何开展,成为摆在各级管理者面前的一个重大课题。2013年,江西公司审时度势,以班组融入营业部为契机,聚焦“六”,提升“六力”,建立“集约化高效管理、属地化规范运营”的服务新模式,加快推进班组标准化建设,为早日实现“电信梦”添砖加瓦!

  • 标签: 标准化 经营核算 中国电信 班组建设 营业部 转型过程
  • 简介:摘要随着用户对互联网业务需求的不断增长,宽带服务质量越来越受到重视。宽带水平正成为宽带运营商的核心竞争力。只有提供更好的服务,才能赢得客户的信任和忠诚。降低“万投比”提高宽带服务质量,是宽带运营商赖以生存的关键。

  • 标签: 宽带装维 服务质量 万投比
  • 简介:摘要:本文对家宽支撑请求进行了介绍,并对家宽支撑请求的分析与应用进行了研究和阐述。通过对家宽支撑请求的大数据分析,可以实现宽带、IPTV、IMS固话、HDICT业务质量的分析以及工单流转情况分析、集中故障告警提示、IT系统问题采集等应用,从而极大地丰富了对近千万级用户家宽网络高效运营与管控的手段。同时,对家宽支撑请求大数据分析在未来的应用进行了展望。

  • 标签: 家宽装维支撑请求 大数据分析 IMS HDICT 工单流转
  • 简介:摘要总结12例食管癌三治疗的配合及护理。协助医生准确无误地放置好施源管及从心理、饮食、食管黏膜等方面进行细心的护理及健康指导。可使患者积极配合治疗,顺利完成治疗。减轻患者痛苦,提高疗效和生活质量。

  • 标签: 食管癌 三维后装配合 护理
  • 简介:摘要:随着通信市场的不断发展,通信运营商面临着越来越激烈的市场竞争,为了提升客户价值和市场占有率,各运营商提出了“营一体”的思路。分析了四川铁通渠道随销能力的重要性和现状,探讨了提升随销能力的关键途径、策略和具体措施。从建立组织架构、搭建赋能体系、客户画像、随销技巧、随销激励等关键环节,从解决人员有精力、有能力、有动力入手,以帮助铁通实现渠道随销能力的提升。

  • 标签: 装维渠道,随销能力,赋能体系
  • 简介:摘要:本文主要介绍了一种效能评估体系,用于在宽带相关业务井喷式增长,关键指标管控、智能调度失控的情况下,快速的通过效能评估体系对地市、区县、网格、班组各级区域内的效能进行评估并排序,进而合理实施人员跨区/省调度、应急储备人员调度,快速解决工单积压问题,有效支撑网络运开展、市场业务发展。

  • 标签: 装维效能 压单 改约率 退单率 在途超预约上门时间占比
  • 简介:摘要随着用户对互联网业务需求的不断增长,宽带服务质量越来越受到重视。宽带水平正成为宽带运营商的核心竞争力。只有提供更好的服务,才能赢得客户的信任和忠诚。降低“万投比”,提高宽带服务质量,是宽带运营商赖以生存的关键。

  • 标签: 宽带装维 服务质量 万投比
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  • 简介:电信运营商企业间对客户资源的竞争日益加剧,各企业针对电信业务数据进行"商机挖掘"的方法来寻找潜在的客户资源。文章采用"业务数据挖掘"的方法分析,获得公司的ITV潜在客户清单,并以手机APP的形式推送至与公众客户接触面最大的人员进行业务随销。通过精准营销的项目应用,改变了以往"盲推销"的客户发展模式,有力地改善了客户感知并提升了营销成功率。

  • 标签: 电信运营商 数据挖掘 客户感知 互联网视听
  • 简介:宽带业务是通信运营商的核心产品,工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带服务工作的的三个因素,一是完善的宽带服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是人员的行为规范,包括前的预约、中的操作流程、着装要求、后现场清理、后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是服务后评估机制,如何采用电话回访方式对工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与单位的日常考核挂钩,督促人员更为高效地支撑市场发展。

  • 标签: 宽带 装维 客户服务
  • 简介:  摘要:随着智能家居市场的快速发展,工程师服务成为了一个重要的环节。然而,智家工程师服务的挑战与机遇并存:一方面,市场竞争激烈,需要不断提升技术水平和服务质量;另一方面,消费者对个性化、定制化的需求日益增加, 同时也面临着信息不对称的问题。本文通过对当前行业现状的分析,探讨了智家工程师服务和未来发展的趋势,并提出相应的对策和建议来应对这些挑战和机遇。

  • 标签:   智能家居 工程师装维 技术创新 个性化定制
  • 简介:移修进度查询工作是集团向互联网企业转型、提升客户感知的重点工作。中国电信重庆公司近期主动申报、成功通过集团“透明化查询”项目验收,成为首批5个通过省份之一。同时,由于重庆公司该项目功能完善、多渠道查询便捷,达到集团加分条件。其中“查询路径人性化设置、用当地方言生动展示”等功能,提高服务亲和力,得到集团好评。

  • 标签: 中国电信 查询 重庆 人性化设置 企业转型 项目验收
  • 简介:摘要目的探讨三治疗计划中一种逆向剂量优化算法(GBPO)的实现方法和结果。方法GBPO使用标准的二次目标函数,优化代码基于LBFGS算法。回顾性选择了7例使用不同施源器治疗的宫颈癌患者和15例使用了三管施源器治疗的宫颈癌患者,先用等剂量线定性评估GBPO计划的质量,然后统计剂量体积直方图(DVH)参数(CTV D100%、V150%,危及器官D0.1cm3、D1.0cm3、D2.0cm3),评估GBPO计划、IPSA计划和Graphic计划之间的差异。结果对于使用不同施源器的7例患者,GBPO都可以优化出适形的剂量分布,GBPO计划、IPSA计划和Graphic计划之间靶区和危及器官的DVH参数相近。对于使用了三管施源器的15例患者,GBPO计划和IPSA计划之间DVH参数也相近,GBPO计划和Graphic计划之间危及器官DVH参数也相近,但是GBPO计划CTV的D100%高于Graphic计划(P<0.01),V150%低于Graphic计划(P<0.01)。结论采用逆向剂量优化算法GBPO制订的计划在靶区覆盖和危及器官保护方面与IPSA计划相似,GBPO可集成在三治疗计划系统中。

  • 标签: 逆向计划优化 治疗计划系统 宫颈肿瘤/三维后装治疗
  • 简介:【摘要】煤放炮即煤车在进行装煤作业时由于种种原因导致的在炉口处、煤车除尘环形管道和地面除尘站除尘管道中引发的爆炸现象。因此怎样避免这一现象的发生至关重要,首先要对煤除尘的整个工艺过程和与之相关的煤车、除尘设备及煤过程的特点进行详细的剖析,才能正真找出煤放炮的原因,并采取针对性措施进行控制。

  • 标签: 装煤放炮 装煤除尘 高压氨水 吸力
  • 简介:摘要:近几年随着汽车工业得高速发展,由 Tecnomatix公司开发的 Process Designer/Process Simulate软件在汽车白车身焊装车间的应用越来越广泛。本文着重介绍了 Process Designer/Process Simulate软件在规划焊生产线的思路 /方法已经软件本身的特点以及对电脑等硬件设施的需求。

  • 标签: 汽车白车身 Process Designer Process Simulate
  • 简介:【摘要】目的 探究CT引导下三治疗宫颈癌的临床研究。方法 选择2019年1月-2021年1月在我院接受治疗的宫颈癌患者72例,随机分为研究组、对照组两组,对照组进行常规腔内后放疗治疗,研究组进行CT引导下三治疗。比较两组并发症及治疗效果。结果 两组并发症发生率无明显差异(P>0.05);与对照组比较,研究组治疗有效率更高(P<0.05)。结论 对宫颈癌患者进行CT引导下三治疗,效果理想,且并发症发生率低,有利于患者预后改善。因此,CT引导下三治疗值得推广应用。

  • 标签: CT引导 三维后装治疗 宫颈癌 临床效果
  • 简介:【摘要】目的 探究CT引导下三治疗宫颈癌的临床研究。方法 选择2019年1月-2021年1月在我院接受治疗的宫颈癌患者72例,随机分为研究组、对照组两组,对照组进行常规腔内后放疗治疗,研究组进行CT引导下三治疗。比较两组并发症及治疗效果。结果 两组并发症发生率无明显差异(P>0.05);与对照组比较,研究组治疗有效率更高(P<0.05)。结论 对宫颈癌患者进行CT引导下三治疗,效果理想,且并发症发生率低,有利于患者预后改善。因此,CT引导下三治疗值得推广应用。

  • 标签: CT引导 三维后装治疗 宫颈癌 临床效果
  • 简介:摘要:近年来,由于光纤通信科技的迅速成长,我国的家庭宽带领域已步入高成长期。截至二零二二年底,我国的家庭宽带用户数已超过5.9亿户,其中百兆带宽以上的家庭宽带用户已超过5.54亿户,约占全部家庭固定宽带接入户的百分之九十三点九,我国家庭宽带用户总量和光纤在宽带市场占比均列全球首位。同时,高清电视、即时游戏、CloudVR、智能家居等对宽带产品提出更高的上网品质要求也呈现出爆发式上升的趋势。如何对宽带产品的光纤接入网络质量和服务加以完善优化,从而有针对性的改善和升级客户侧上网质量感知,是宽带运营商急需解决的难题。

  • 标签: 家庭用户 宽带网络 接入技术 装维服务