简介：摘要随着智能用电系统的应用，传统用电客户的电费缴纳方式已经难以满足国家电网发展需要，通过电费缴纳体系的建设，则能够改善传统电费缴纳方式存在的问题，能够更好地建设智能化缴费体系。基于此，本文就智能用电客户电费缴纳体系建设进行分析和研究，希望可以为智能用电客户的电费缴纳提供借鉴。

简介：摘要：客户服务业务渠道不断拓展，要求不断深入，客户诉求问题是否解决、客户是否满意是服务的主要目标。面对客户诉求的多元化，在常规业务处理中还存在回复不规范、政策掌握不深入、应用不灵活等情况，通过工单管控、调查分析、服务保障方面建立机制、体系，建立一个全面、系统、科学的客户服务体系。

简介：摘要：随着市场经济体制改革的深化，各行业领域都面临着严峻的市场竞争压力，市场营销已成为提升企业核心竞争力、扩大企业市场覆盖范围的重要方式。客户关系管理是指企业凭借自身的专业生产优势、优质的产品服务等形式而与客户构建相互信任的合作关系，以满足客户对企业产品或服务的需求，增加企业盈利能力，推动企业不断完善自身产品质量与性能，降低企业市场营销风险可能性，实现企业与客户的互利共赢。

简介：摘要：客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，主要就是将人力资源、业务流程和专业技术进行有效整合,从而提高客户满意度，增加与客户之间的黏性，然后进行老客户的挽留和新客户的挖掘，给企业带来潜在价值的客户群体。在信息化时代，做好客户关系管理，能够降低营销风险，能够有效地提高客户对企业的关注度，能够提高企业的市场竞争力，那么企业所获得的利益就越大。因此，客户关系的管理主要体现的是“以客户为中心”进行经营的理念，现在不少企业销售的活动都是为了在增添新客户的同时留住老客户。鉴于此，本文研究的客户关系管理，除了通过完善的客户服务和全面的客户分析来加强企业与客户的关系之外，还能与客户建立一种信任的营销模式，提高客户的满意度和对企业的忠诚度、留守率。

简介：宜家（IKEA）公司是瑞典一家著名的家庭装饰用品零售企业，它从最初的小型邮购家具公司一跃成为在世界各地拥有100多家连锁商店的大企业，年均增长率达15%。目前，在我国的北京和上海等大城市，都有宜家公司的分店。

简介：摘要：坚持以发展目标为引领，以客户价值为导向，统筹考虑区域市场需求的相似性、不同项目群之间的管理特性、各项目之间的内在联系及项目主价值链流程等因素，围绕资源、进度、功能和信息四大协同，从企业和项目群、项目群之间、项目群内部三个层面，实施全要素资源整合、全流程管理优化，大力推动需求、进度、成本、风险等专业管理的横向协同，不断强化组织架构、流程、机制等方面的协同保障，建设一体化数字化项目管理平台，持续提升项目群协同管理水平和项目履约质量，形成协同管理合力，支撑企业经营品质持续提升

简介：价值的研究，不论是价值的本体论研究、认识论研究、辩证法研究，还是价值的社会学研究，都涉及到价值主体和价值评价问题。这里仅从马克思主义社会历史观的角度，对价值主体和价值评价问题作些探讨。……

简介：摘要当前，我国的教师评价体系尚存在较多的缺陷，诸如评价方法不科学、评价理念过于落后等。教师评价体系的健全与否直接影响着教师管理与发展的顺利进行以及教师在教学过程中自我认同感的形成。当前我国的评价现状在很大程度上影响了教师的主动发展。教师评价体系应该从教师自我评价出发，凸出多元性评价，找准评价的客观标准，使教学评价更好地发挥对教师专业发展的导向作用。

简介：摘要由于以往的用电客户电费缴纳方法已然跟不上国家电网发展的脚步，因此需要电网企业在发展中积极采用智能用电客户电费缴纳方式，而采取这种缴纳方式，需进行智能用电客户电费缴纳体系构建。所以，本文简述了电费缴纳方法，分析了智能用电客户电费缴纳体系建设影响因素，探讨了智能用电客户电费缴纳体系建设举措，以供参考。

简介：摘要如今市场竞争越发激烈，供电企业也是如此。企业只有不断的吸收国外的先进方式结合自身的情况，不断的加强对电力客户的服务工作，建立起一套能够适应市场经济背景的服务体系。坚持以电力用户为中心，提升电力工作人员的专业素养，让电力企业的服务水平得到有效提高，才能保证企业更好的发展。

简介：摘要应急客户服务机制是应对电力突发事故的重要措施。建立、健全电力突发事故应急客户服务机制是电力企业履行社会责任、服务电力客户的必然要求。研究应急客户服务机制的原则、目标，制定实施应急服务的主要措施、流程，并在实践中予以检验，对突发电力事故的应急客户服务工作进行了有益的探索，提出了可行的解决方案。

简介：摘要近年来，随着社会经济的发展，城市化进程的不断加快，人们的生产生活对于电力的需求逐年增加，因此，客户对电网企业的诉求也越来越高。电网企业亟需建立起以客户为中心的综合管理体系和服务机制，提供更优质、更高效、更精准的供电服务。2017年11月13—14日，国家电网公司供电服务指挥平台暨“全能型”乡镇供电所推进现场会在山东济南召开。国家电网公司系统各单位主动适应电力体制改革，创新供电服务体系，按照“人员集中、信息集成、管理集约”的工作思路，拓展供电服务指挥中心职能，强化服务前端融合，优化配网运营各环节管理流程，实现客户服务信息全透明、配网设备状态全管控、业务流程全穿透，有效提升服务效率和客户体验。截至目前，国家电网公司经营范围内27家省公司49家试点地市公司供电服务指挥平台机构人员和指挥系统已基本到位，进入实体化运行，实现了工作过程中“指挥、协调、监测、分析”一体化运作。本文介绍了各单位对建设供电服务体系、提升传统供电服务、服务供电新兴市场等方面的具体做法，总结试点成效，为全面推广提供可借鉴的经验和参考模式，进一步提升电网企业的服务品质和品牌形象。

简介：摘要电力是供电企业电能回收价值的最终体现，是供电企业的一项重要任务。通过对客户关税回收风险的分析，提出了风险防范措施，以提高电费回收水平，保障供电企业经济效益，促进供电企业健康稳定发展。

简介：摘要：电力企业开展供电营销服务业务，受市场环境变化的影响，面临着较多的经营风险。为在市场竞争中保持相关服务的水平和有效控制运营风险，应加强对电力企业营销的客户服务体系的构建，通过制定科学的管理方案，使相关服务体系不断完善，形成适应市场发展的新型客户服务体系，从而进一步控制电力企业的供电营销服务风险，推动企业的可持续发展。本文就电力企业构建供电营销的新型客户服务体系进行了探讨。

简介：摘要：电力是供电企业电能回收价值的最终体现，是供电企业的一项重要任务。通过对客户关税回收风险的分析，提出了风险防范措施，以提高电费回收水平，保障供电企业经济效益，促进供电企业健康稳定发展。

简介：【摘要】目前我国电力体制的深化改革，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这将对整个电力行业带来巨大影响，但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势，优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一，我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源，供电公司始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”，将供电服务工作纳入到企业核心工程，以客户为导向，创新服务举措，持续为客户创造价值。

简介：摘要：随着各企业的不断进步和改革，企业在持续经营和价值创造方面面临严峻挑战，企业的生存和发展也面临着巨大的压力和挑战。为顺应时代发展，企业结构也在不断进行提升优化，企业绩效管理成了重中之重，其中绩效评价对于企业发展壮大所产生的效力也愈来愈大。

简介：摘要：目的：研究在门诊护理质量管理期间采用护理质量评价体系的价值。方法：在2021年3月~2022年3月期间门诊接收的患者中随机选取90例分为两组，对照组应用常规护理，研究组应用护理质量评价体系护理，对比护理效果。结果：研究组护理服务质量评分相对更高；研究组护理满意度高于对照组，差异存在统计意义（P

简介：

简介：对于客户的询盘由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客户的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部份原因是网络的虚拟性，有价值的客户并不多．如何辨别客人的价值性很重要。