简介：《药学服务与研究》杂志是第二军医大学主管和主办的我国第一本有关药学服务方面的专业性学术期刊，主题明确：让医师掌握药，让药师了解临床。特点突出：医、药、护紧密结合，为医师、药师和护师提供一个共同的讲台与园地，促进从事医药两大学科的人员切磋技艺、交流经验、互相沟通，为病人提供更优质、高效的服务。

简介：在药品零售行业，真正的药店服务，一定是以患者为中心的服务。这不仅仅表现在足够的热情上，也要有专业、精准的药学知识，因为面对顾客的咨询，很多问题都是极为复杂的，可能在围绕安全、合理用药的同时，还要对患者的心理、环境、生活方式等方面加以指导，只有不断地强化店员自身的药学服务质量，才能赢得顾客的满意，不信，来看看老百姓大药房的员工如何解读吧。

简介：健康危害因素监测服务管理，是对特定人群的生产环境、生活质量和健康状况进行系统监测和综合评价，并针对相关危害因素实施有效干预的系统工程。健康危害因素监测服务管理不仅是一个概念，也是一种方法，更是一套完善、周密的服务管理程序。

简介：手术室护理模式历来较为封闭，手术室护士往往因为各种原因很少下病房，因而与病人缺乏交流。又由于手术室的环境及工作性质的原因，也变得较为严肃和沉闷，缺乏人文气息，经过询问多数手术病人，他们非常需要了解手术室环境，需要关爱。因此，我们医院手术室根据病人术前需要改进了护理措施，改变了传统的手术室护理模式，推出以人文关怀为主题的温馨手术服务，收到了良好的理想效果。现报告如下。

简介：曾经有不少人问过我：有没有一种营销办法可以使药店的生意一蹴而就？如何提高员工的销售技巧？如何把握顾客的消费心理？如果是我在快速消费品行业供职时回答这些问题，肯定会滔滔不绝，甚至可以用几周的课程来与大家分享。但进入药品零售行业三年半以来，我的感觉是：药品是特定人群消费的特殊／特需商品，快速消费品行业的很多经验只能是有选择地参考使用。所以我现在认为：从某种程度上说，药品零售业没有速成的销售技巧，而“站在顾客的高度，以客为己”才是最好的药学服务及销售技巧。如何做到呢？下面以大型平价药店为例，和大家一起分享“以客为己”的十大方法。

简介：临床药学在医改推动下，在临床诊疗中的作用越来越大，而基层医院由于本身资源和认识的不足，没有合理发挥临床药学的作用，如何让药学更好的进入临床成为基层医院目前面临的一个重要问题。

简介：摘要 :全科服务团队是由全科医师、公卫医师、社区护士等组成的医疗队伍 ,面向社区人群提供医疗卫生服务 ,是具有探索意义的新型的社区卫生服务模式 [1]。 实行中心花钱购买服务，打造标准化服务，推动纵深化发展，落实网格化管理，既实现基本公共卫生服务均等化，又调动了广大医务人员的工作积极性。

简介：《药学服务与研究》杂志是第二军医大学主管和主办的我国第一本有关药学服务方面的专业性学术期刊，本刊宗旨：普及药学服务，提供用药咨询，推广合理用药，提高药物治疗水平。报道药物治疗经验和研究进展，反映药学研究现状，提供临床药学和临床药理新进展、新信息。

简介：药学服务是药师应用药学专业知识向公众（含医务人员、病人及其家属）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的服务（包括药物选择、药物使用知识和信息），以期提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，实现改善与提高人类生活质量的理想目标。药学服务注重关心和关怀病人，强调服务的主动性和责任心。在医疗市场竞争异常激烈的当今社会，这种以主动服务病人为宗旨的全程化药学服务模式，已成为新世纪医院药学发展的主要方向。本文就构建全程化药学服务模式的几个关键环节略抒己见。

简介：目的：介绍英国临床药师培养及药学服务的工作模式，为深入开展我国临床药学工作提供参考，从而实现更好地为临床、病人服务的目标。方法：通过作者在英国培训的亲身经历，介绍英国临床药师的学校教育、医院培养和工作模式现状。结果：英国医院临床药学服务模式值得我国临床药师学习和借鉴，包括药师分级化管理、电子医嘱审核系统、全程化药学监护、药师门诊等。结论：临床药师作为医疗团队的一员，需要借鉴学习国外成熟经验，扩大临床药师药学服务的覆盖面和开拓创新点。

简介：

简介：摘要：国内“互联网+药学服务”已在众多医疗机构中以不同形式开展，不仅给患者提供了更新的药学信息，更专业直观的用药指导和更流畅的就诊体验，还大大缩短了药学人员与患者的距离，让药学服务可以随时陪伴在患者身边。多形式、创新性地开展“互联网+药学服务”已成为药学服务发展的必然趋势。

简介：摘要：近几年，随着医学的快速发展，药学门诊是指医疗机构具有药学专业技术优势的药师对患者提供用药评估、用药调整、用药计划、用药教育、随访指导等一系列专业化服务。药学门诊在我国起步较晚，2009年实行新医疗体制改革后，药学门诊才成为药学人员打破困境寻找药学服务价值的契机，但其发展较缓慢。我国药学门诊开设主要为各级公立医院，以三级甲等（简称三甲）医院为主，其药学门诊开设率约为12.97%，远低于美国的各级医疗机构药学门诊开设率46.2%。但我国国民对医药卫生服务的需求在不断增长，提高医院医疗质量迫在眉睫。药学门诊肩负患者合理用药的重担，其建设和发展有益于医院医疗质量的提高。

简介：摘要：随着医疗服务领域对患者中心理念的日益重视，有效沟通在西药学服务中的重要性愈发突出。为了能够进行有效沟通，并建立与患者之间的信任关系，提高患者的治疗依从性，并减少不良反应的焦虑和恐惧。因此，本文首先介绍浅谈西药学服务有效沟通的重要性，然后详细分析西药学服务的有效沟通技巧，并提出各种针对性策略，以供参考。

简介：【摘要】目的：总结“梦幻手术之旅”系列干预活动，以推广这项改善护理服务行动。方法：选取我院自2023年3月-2023年12月收治的60名围手术期患儿作为研究对象，根据不同年龄段患儿的生理及心理特征，打造“梦幻手术之旅”，对比干预前后患儿的焦虑评分、尝试逃跑、抗议、哭闹、尖叫的比例、配合度。结果：患儿焦虑评分值60分以上占比由80%降至55%，超过65%的患儿的痛苦焦虑得到显著缓解，尝试逃跑、抗议、哭闹、尖叫的患儿比例降低至40%，90%以上的患儿在围手术期积极配合，拒绝静脉穿刺和麻醉诱导的患儿比例减少至45%，前后对比有统计学意义（P＜0.05）。结论：“梦幻手术之旅”系列干预活动在缓解患儿围术期焦虑情绪和提高其围术期配合度方面均有积极的作用，值得临床应用和推广。

简介：随着我国医药卫生体制改革的深化，医院药学由药品供应保障向“以病人为中心”的药学服务转变，从而引起药师的服务性质由体力型向智力型、技术型转变。药物咨询工作是该转变的重要起点，也是医院药学工作迈向优质服务的最佳体现。药师直接面向病人，面向临床用药问题，为病人提供药学信息服务，起到咨询、指导和帮助的作用，既保证了用药的安全有效，提高了病人的生活质量，也为医院药学开辟出新的业务领域。目前，国内很多医院都开设了药物咨询窗口，解答病人在用药过程中的疑惑，天津市第三中心医院药剂科也于2005年开设了药物咨询窗口，现将本院的药物咨询工作总结分析如下。

简介：报道药师在急诊病房开展药学服务的情况,提高临床药学水平,保证急诊病人的合理用药。

简介：目的探讨我国药学服务文献的内容与特点,了解其发展进程及趋势。方法检索有关药学服务文献,采用计量学方法取文献量、构成比等量化指标,对文献的主题词类别、学科类别、期刊名称、研究资助基金、研究层次、文献作者等项目进行定量分析。结果中文数据库共获取有效文献4258篇,英文数据库共获取6506篇。近10年中文药学服务文献量剧增,文献增加折点相比国外晚十年。中文发表文章单位分布广,但相对集中;国内高引证文章与国外内容有差别明显。结论中国药学服务文章起步晚但是发展快,但是研究思路和深度仍有待加强。

简介：北京地区部队全面停止有偿服务已经启动。近日，北京地区部队全面停止有偿服务军地协调工作领导小组第一次联席会议召开，北京市委副书记、市长蔡奇任领导小组组长。

简介：【摘要】目的：在血液净化中心应用优质护理服务，并分析其应用价值。方法：选取2020年7月-2022年7月，在我院血液净化中心治疗的82例患者。按照随机数字表法，将其分为2组，每组41例。2组应用血液净化治疗，治疗期间对照组接受常规护理，在此基础上，观察组应用优质护理干预。比较2组的并发症情况及护理满意度。结果：观察组患者的并发症率为4.88%，明显低于对照组的21.95%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理满意率为97.56%，明显高于对照组为80.49%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在血液净化中心应用优质护理服务能够减少并发症发生，同时可提高患者对护理服务的满意度。