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基于客户满意度的电力营销服务质量管理

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摘要摘要：随着电力市场的持续发展，客户对电力的需求也在逐渐加大，从安全供电到服务质量等各方面都提出了很高的要求。所以，电力企业要不断地更新自身的服务意识，为用户提供满意的服务。本文基于提升客户的满意度成为电力营销服务工作的重点，分析影响用电客户满意度的主要因素，提出了相应的解决措施。

DOI odwnqke9dk/5019756

作者沈高

机构地区盐城三新供电服务有限公司滨海分公司 224500

出处《城镇建设》 2020年31期

关键词信息技术，电力营销，服务质量。

分类 [建筑科学][市政工程]

出版日期 2021年01月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）