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基于客户满意度的电力营销服务质量管理

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摘要摘要：电力营销服务是供电企业进行供电工作的基本组成，客户满意度主要是客户对供电服务的一种反馈，获取客户满意度能够提升企业文化形象与市场竞争力。文章通过对电力营销服务下管理问题进行分析，探讨提升客户满意度的营销服务策略。

DOI n499o6594y/5067183

作者刘倩

机构地区石家庄供电公司，河北石家庄，050000

出处《中国电业》 2020年30期

关键词客户满意电力营销营销服务服务质量

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2021年03月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业

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