简介:摘要目的探讨泌尿外科加强与患者建立护患沟通制度在提高护理质量和患者满意度方面的作用。方法选择2015年1月~2016年12月间入住我院泌尿外科的患者作为研究对象,其中2015年1~12月间随机抽查的100例患者作为对照组,2016年1~12月间随机抽查的90例患者作为观察组。对照组常规护理,观察组在原对照组的基础实施护患沟通制度,沟通的内容包括护理心理、伦理、多元文化建设、法律法规相关知识培训等,然后对实行护患沟通制度前后两年内本病区内护理满意度、投诉情况、护理并发症、护理缺陷、分别进行统计分析比较。结果建立有效地护患沟通制度后观察组患者对护理工作满意度明显优于对照组(χ2=8.57,P<0.01);观察组患者表扬明显高于对照组,投诉明显低于对照组(χ2=4.52,P<0.05);患者护理并发症、护理缺陷的发生率均明显下降(χ2=4.61,P<0.05)。结论对泌尿外科患者采取有效沟通干预,可以明显提高患者对护理工作的满意度,降低护理缺陷率、护理并发症和护理投诉率,进而使临床护理质量进一步提高,值得推广。
简介:摘要目的对新型农村合作医疗政策下的农村基层医疗服务质量及其治理研究进行综合性的分析。方法对我国部分地区的乡镇卫生院以及村卫生室的医疗服务质量进行调查研究.结果新型合作医疗制度下,基层医疗服务的服务质量,对服务质量的管理与监督,利益的协调以及整合,现存问题及其原因的分析与治理等,均为农村基层医疗机构发展的重要影响因素。结论在新型农村合作医疗制度推动下,“优质”的农村基层医疗服务体系的形成是一个长期而系统的工程,农村基层医疗服务质量治理涉及到农村基层医疗卫生系统内的不同方面和不同层级。相应政策建议的提出,也应该针对不同层面产生的问题、政策所需达目的以及政策的适宜阶段来提出。
简介:【摘要】目的: 探究在消毒供应室管理中予以科室联系制度对其质量管理效果以及不良事件的影响。 方法: 研究样本从本院消毒供应室护理人员中选取,总例数为 50 ,研究时间始于 2017 年 1 月,止于 2019 年 1 月,依据管理方式的异同进行分组,实验组予以科室联系制度,对照组予以常规管理制度,对比两组护理人员管理效果。 结果: 研究明确,实验组与对照组护理人员在工作质量评分上存在差异,其中实验组工作人员较优( P<0.05 );实验组与对照组在供应服务中心满意率上存在差异,其中实验组工作人员较高( P<0.05 )。 结论: 据此研究表明,在消毒供应室管理中予以科室联系制度,能明显改善护理人员工作质量,并提升供应服务满意率。
简介:【摘要】目的:研究分析程序化交接班制度对手术室护理质量的影响。方法:选择20名护理人员作为此次临床研究的样本对象,所有护理人员均于2019年3月至2021年2月期间内在我院手术室任职;将以上10名护理人员纳入对照组,对其实施常规的交接班制度;将剩余10名护理人员纳入观察组,对其实施程序化的交接班制度,比较两组护理人员工作中的不良事件发生率。结果:观察组护理人员在工作出现不良事件的概率更低,代表其护理工作的质量更高;实施前,观察组与对照组专业能力、思维能力与专业素质指标对比无差异,P>0.05;实施治疗后,观察组专业能力(60.67±3.28)、思维能力(51.87±5.05)、专业素质(57.32±4.09)优于对照组(51.11±4.82)、(47.08±4.22)、(50.08±4.33),P<0.05。结论:护理人员实施程序化交接班制度能够有效提高手术室的护理质量和水平,可将不良事件发生率降到最低,具备显著的应用价值。
简介:【摘要】目的:探究在供应室器械消毒杀菌中,全程质控管理体系对医院感染和护理服务质量的影响。方法:采用不同时段行不同管理,并对其进行对比分析的方法开展实验探究。以2019年1月-12月为研究期限,对2019年1-6月不进行全程质控管理工作的供应室护理作业质量与院内感染情况进行了信息采集,回顾性分析其医院感染和护理质量。相对应的在2019年下半年开展对比实验,行全程质控管理,分析供应室护理工作质量和院内感染情况。观察全程质控制度对消毒供应室的护理服务质量和院内感染的影响。结果:行全程质控管理阶段医院感染情况以及供应室器械消毒灭菌等感染均优于常规管理阶段。其清洗、包装、消毒合格率,工作效率、工作流程、工作环境满意度评分均高于常规护理管理阶段。结论:全程质控管理体系,对供应中心护理服务质量和医院感染均有正面影响,其可有效降低院内感染,提高供应室护理工作质量。
简介:摘要:医疗制度的改革,知识经济的快速发展,给我国医院带来了新的挑战,也激发行政管理人员不断提高自身的专业素质,适应新时代的要求,建立健全现代医院管理制度,更好的服务于临床医疗,提升医院管理效能,与患者平等沟通与交流,从而使医院能够在新形势下取得新的突破与发展,就目前的形势来看,医院在日常的运营与管理还存在着不足之处,医院的管理制度也还存在着不足之处,明晰医院的现状,采取有效的措施才能够促进医院的发展。
简介:根据惯例,基本药物制定有三个原则:一是保证药物的生产与供应,二是提高药物的可获得性,三是提高居民对药品的可支付性。此项制度一旦推出,对于医药工商企业无疑会带来巨大的影响:首先,目录内产品数量大大减少,从原有的2000余种降至几百种。这将使很多企业失去准入资格,医药市场格局将发生的变化是没有基本药物品种的厂家或者有品种没有获得定点生产资格的厂家,将逐步从这一市场淘汰出局;获得生产资格的厂家将获取长远利益。这一点其实已经逐步显现。同样,对于流通企业来说,“马太效应”将更加明显,获得定点配送权和目录内品种经营资格的,将在医疗市场、第三终端获得较大发展,否则路将越走越窄。