简介：摘要：近年来，由于信息技术的不断发展和普及，手机应用程序已被广泛应用于医疗卫生的众多方面。泌尿外科患者出院后不能有效遵循护士所交代的疾病注意事项，疾病自我管理知识和技能严重缺乏，因此患者存在较高的延续护理服务需求。通过“互联网+移动医疗”探讨手机应用程序在泌尿外科延续护理服务中的应用.方法:选择我院泌尿外科120例患者作为研究对象,将患者分为实验组和对照组,每组各60例患者，两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P＜0.05）.结论:全程无缝隙延续护理服务模式可以有效的对患者进行良好的照顾,使患者更加快速的康复，提高患者生活质量,节约医疗成本。

简介：【摘要】目的 研究程序化健康教育在高血压护理中的应用价值。方法 将我院接诊的高血压患者100例作为研究对象，运用随机数表法将其分为观察组与对照组，每组各50例。两组采取的护理措施分别是程序化健康教育、常规护理，将护理前后的干预效果进行对照分析。结果 护理后和护理前相比较2组患者的依从性均有提高，并且观察组护理后患者对于遵医用药、规律饮食、情绪管理和血压监测的依从性评分均显著高于对照组，P＜0.05。结论 将程序化健康教育运用在高血压患者的临床护理上可获得理想效果，能够大大提高患者的治疗依从性和自我管理能力，更有利于控制病情，有临床推广的价值。

简介：摘要目的探究体检中心应用程序化和谐护理对提高其护理质量和体检者满意度的效果。方法随机选取自2018年3月到2019年3月来我院体检中心接收的110例体检者，平均分成两组，每组55例。对照组采取常规护理；试验组采取程序化和谐护理。对比两组的护理效果和护理满意度。结果试验组的体检前等待用时、体检用时明显短于对照组；且试验组的意外事件、护理纠纷以及护理投诉发生率均较对照组低；就护理满意度而言，试验组体检者的护理满意度（96.36%）也明显高于对照组（78.18%）。以上数据差异均明显，P＜0.05，有统计学意义。结论应用程序化和谐护理对体检中心的体检者进行干预，缩短了完成体检所需要的时间，减少了护患关系纠纷的发生，提高了工作效率、护理效果和体检者的满意度，有临床意义，值得进一步推广。

简介：【摘要】目的：观察半月板损伤行膝关节镜术应用程序化护理干预对康复效果的影响。方法：选取我院半月板损伤行膝关节镜术患者86例（2019年8月至2020年10月），随机分为程序化护理的观察组（43例）与常规护理的对照组（43例），观察康复效果及满意度。结果：与对照组相比，观察组VAS评分低，HSS评分高，满意度评分低，P＜0.05。结论：程序化护理用于半月板损伤行膝关节镜术患者中，能减轻疼痛感，促进膝关节功能恢复，且患者满意度高，值得借鉴。

简介：摘要：目的：研讨对行膝关节镜术治疗的半月板损伤患者实施程序化护理干预的效果和价值。方法：此研究抽取我院2019.8-2021.4内63例半月板损伤患者，均给予膝关节镜术治疗，后遵从“完全双盲法”将其分为对照组（30例，常规护理）和观察组（33例，程序化护理干预）；观察干预前后两组患者疼痛、膝关节活动度以及膝关节功能改善情况。结果：行程序化护理干预的观察组，患者疼痛较轻，膝关节活动度较大，且膝关节功能改善良好，两组数据对比，P＜0.05。结论：对行膝关节镜术治疗的半月板损伤患者实施程序化护理干预效果显著，可降低疼痛程度，改善膝关节活动度的同时促使膝关节功能尽快恢复。

简介：摘要：目的：半月板损伤是膝关节最常见的损伤之一，膝关节镜手术是一种常见的治疗方法。然而，术后康复过程往往对患者的恢复产生重要影响。为了提高康复效果和护理质量，我们实施了程序化护理。本文旨在观察这种护理方法对康复效果及护理质量的影响。方法：1. 程序化护理方法：我们制定了包括术前评估、心理支持、康复训练、术后观察和反馈的程序化护理方案。2. 康复评估：采用膝关节功能评分（KSS）和疼痛评分（VAS）评估患者康复效果。结果：1. 康复效果：实施程序化护理后，患者的KSS评分和VAS评分均显著改善，与未实施前相比有显著差异（P<0.05）。2. 护理质量：实施程序化护理后，患者对护理服务的满意度明显提高，护理投诉率明显降低。结论：本研究表明，半月板损伤行膝关节镜术的程序化护理能有效提高患者的康复效果和护理质量。这表明，通过制定并实施有针对性的护理方案，我们可以更好地服务于半月板损伤的患者，帮助他们更快地恢复健康。

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简介：摘要：医院收费窗口是人们进入医院后接触的第一个服务型窗口，服务质量好坏对医院形象影响极大，收费窗口服务是反映一个医院整体服务水平的重要指标， 在该科室开展优化服务流程吗，提高收费速度，可以提升病患对医院的服务满意度，树立良好的形象。因此，如何对医院收费窗口进行优化服务是医院整改的重点研究项目。

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简介：摘要目的在尘肺诊断中应用胸部数字摄影窗口技术的价值。方法在2016年7月至2018年7月，选择在我中心就诊的48例尘肺患者作为研究受试者，对所有患者应用胸部数字摄影窗口技术检查并分析图像，针对阅片结果确定该项技术在尘肺中的诊断价值。结果肺区上部病情分级以及准确性、特异性、敏感性情况，Ⅲ期89.58%、97.92%、25.00%；Ⅱ期85.42%、100.00%、39.58%；Ⅰ期87.50%、79.17%、95.83%；无病87.50%、85.42%、100.00%。肺区下部病情分级以及准确性、特异性、敏感性情况，Ⅲ期97.92%、93.75%、100.00%；Ⅱ期87.50%、85.42%、100.00%；Ⅰ期66.67%、79.17%、56.25%；无病79.16%、83.33%、60.42%。结论在尘肺诊断中应用胸部数字摄影窗口技术，可更加准确的患者病情，为临床治疗提供有效参考。

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简介：摘要医院门诊收费处是医院形象的窗口，是患者与医院各种矛盾相对集中的地方，医院门诊收费窗口服务质量的好坏直接影响患者及其家属对医院服务的满意程度。

简介：为适应新形势下医疗市场的竞争与挑战，本文从方便患者着手，坚持以人为本，在加强门诊硬件建设，提高服务质量，严格医疗管理，提高工作效率，提供人性化服务方面采取相应措施，树立了医院窗口形象，从而体现了以患者为中心的思想。

简介：摘要：随着国民经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于医院服务质量的要求也在逐渐提高，医疗服务中的人性化理念应运而生。人性化理念在医疗服务管理中的应用，倡导“以病人为中心”的服务宗旨。在此，本文探讨人性化服务在医院门诊收费窗口服务中存在的问题，并提出针对性的解决方法，更好地提高医院收费窗口的服务质量。

简介：【摘要】目的：就医院挂号收费窗口的服务技巧进行了研究论述。方法：我院自2020年1月开始实施挂号收费窗口服务质量提升改革。2020年全年共收到了11次有关于挂号收费室的投诉，而且投诉的主要原因也主要以态度不好为主。由此着手，对医院挂号收费窗口的服务技巧进行了整合分析并且提出了更进一步的优化改革措施。结果：医院挂号收费窗口服务工作中存在的问题主要体现在窗口人员专业素质、服务意识以及就业流程等方面，今后应当由此着手开展更进一步的优化改革。结论：提升医院挂号收费窗口工作人员的服务技巧能够提高患者的就诊满意度，并且避免不必要的医患纠纷。因此需要在后续工作中积极推进这方面的改革实践，进而营造出全新的医疗服务格局。

简介：摘要:医院收费窗口在医院各部门中占有重要地位，兼具财务收支与服务患者的双重功能。既是医院收入的关键环节，又是患者及其家属对医院印象最深刻的地方。所以，医院收费窗口的管理，会对医院形象和患者满意度造成最为直接的影响。基于此，本文简要分析了现阶段医院收费窗口管理现状，并提出了相应的持续改进策略。